Salesforce
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in Consumo
Vendas online da Black Friday sobem 8% a nível global e chegam aos 70,9 mil milhões de dólares
A Salesforce acaba de partilhar dados da Black Friday, que decorreu na passada sexta-feira, 24 de novembro, analisados com base nos comportamentos de compra de mais mil milhões de consumidores a nível global. As vendas online cresceram 8%, a nível global, e chegaram aos 70,9 mil milhões de dólares. Os maiores crescimentos, a nível global, […] Saber mais
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in Consumo
Tráfego online cresce 3% mas consumidores esperam pelo período dos descontos para as compras de Natal
O tráfego online permaneceu forte – crescendo globalmente 3% – com os consumidores a continuarem a pesquisar pelos produtos online e, em muitos casos, a irem à loja física para comprá-los, conclui o relatório “Shopping Index” da Salesforce, com dados referentes ao terceiro trimestre de 2023. As vendas online permaneceram essencialmente estáveis ao longo do […] Saber mais
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in Consumo
Vendas online estagnam com consumidores a aguardarem por época de saldos e descontos
Embora as compras tenham estagnado a nível global, existe uma tendência de subida do e-commerce face ao trimestre anterior, indica o relatório “Shopping Index” da Salesforce, relativo ao segundo trimestre do ano, que analisa os comportamentos de compra a nível mundial, com dados de mais de 1,5 mil milhões de consumidores em todo o mundo. […] Saber mais
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in Mercado
Sector do grande consumo com dificuldades na fidelização de clientes
77% das empresas de bens de consumo planeia aumentar seus gastos com marketing, nos próximos dois anos, enfatizando a mudança contínua para canais digitais. Esta é uma das principais conclusões do relatório “Consumer Goods Industry Insights” da Salesforce, que mostra que esta indústria espera um crescimento rentável a curto prazo, embora com dificuldades na fidelização de […] Saber mais
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in Consumo
Vendas online descem 2% a nível global no 1.º trimestre de 2023
Após um último trimestre de 2022 a registar um aumento de compras a nível global, muito impulsionadas pelas épocas festivas, o primeiro trimestre de 2023 arrancou com um decréscimo das vendas online ,em todo o mundo (-2%). Também o valor médio por compra desceu (-7%), passando de 2,85 dólares no quatro trimestre do ano passado, […] Saber mais
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in Retalho, Tecnologia
Salesforce e Google juntam-se para aumentar a visibilidade de produtos locais através do Commerce Cloud
A Salesforce, empresa tecnológica multinacional de Customer Relationship Management (CRM), anuncia uma integração com o Google Merchant Center, com o objetivo de ajudar os comerciantes a mostrarem aos consumidores os produtos das suas lojas locais. A integração do Google com o Commerce Cloud irá permitir que os comerciantes possam alcançar novos públicos, em plataformas gratuitas […] Saber mais
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in Consumo
65% dos consumidores afirma que a personalização irá conquistar a sua fidelização em 2023
Os consumidores estão a pensar de forma mais crítica sobre onde irão gastar o seu dinheiro em 2023, com 81% a afirmar que irá reavaliar o seu orçamento nos próximos 12 meses. Esta é uma conclusão do inquérito global da Salesforce, realizado junto de cinco mil consumidores, com o intuito de compreender as suas expectativas […] Saber mais
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in Consumo
Black Friday 8% mais cara
A Salesforce acaba de divulgar o mais recente relatório trimestral de consumo online “Q3 Shopping Index 2022”, apontando para um decréscimo das vendas online no trimestre em 2%, comparando com igual período do ano passado. O número de consumidores online (-4%) e os volumes de encomendas (-5%) acompanham a descida, apenas contrariada pela Europa de […] Saber mais
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in Consumo
Natal de 2022 sob a influência da inflação, sustentabilidade e metaverso
Com o aumento dos preços dos combustíveis, a escassez de alimentos, a subida das taxas de juro e a inflação sempre presente, os consumidores estão preocupados e, provavelmente, mudarão o seu comportamento de compra nesta época de Natal, avança a Salesforce. Passado o pico da pandemia, os consumidores encontraram um novo equilíbrio entre canais digitais […] Saber mais
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Pressão nas margens ameaça 10% dos lucros de Natal no retalho
É esperado um impacto nas margens do retalho na ordem dos 10%, afetando os lucros de Natal de 2022, diz a Salesforce, que acaba de divulgar novos dados relativamente à inflação e o seu impacto na subida dos preços para o retalho e para os consumidores. De acordo com o “Salesforce Shopping Index”, que analisa […] Saber mais
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in Consumo
Vendas online atingem novo recorde no Natal de 2021
As vendas online globais atingiram 1,14 biliões de dólares, durante a temporada de Natal de 2021, de acordo com a Salesforce, que aponta para um novo recorde para os retalhistas. “Apesar da pandemia persistente e dos vários obstáculos, como a logística da cadeia de fornecimento, o baixo inventário e os descontos menores, os consumidores aderiram […] Saber mais
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in Consumo
Bastam três más experiências para 80% dos consumidores abandonar uma loja ou marca
As conclusões do mais recente relatório “Connected Shoppers” da Salesforce revelam que, numa altura em que a linha que separa o retalho físico do online continua a ser ténue, os consumidores têm pouca paciência para experiências abaixo da média. Existe uma lacuna crescente entre as expectativas dos consumidores e a capacidade real do retalho em […] Saber mais
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in Consumo
Comércio digital global cresce 58% no 1.º trimestre
As receitas digitais globais cresceram 58%, no primeiro trimestre de 2021, impulsionadas pela combinação do crescimento geral do tráfego online (27%) e o aumento dos gastos dos consumidores em sites (31%). Esta é uma das principais conclusões do “Q1 Shopping Index” da Salesforce, que analisa como a pandemia global continua a moldar e a influenciar […] Saber mais
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Vendas pela Internet cresceram 50% no Natal
As vendas pela Internet cresceram, a nível mundial, 50% no Natal de 2020, que se revelou uma das “maiores temporadas de compras digitais“, de acordo com um estudo da Salesforce. Em todo o mundo, os consumidores gastaram 1,1 biliões de dólares, o que compara com 723 mil milhões de dólares da época festiva de 2019. […] Saber mais
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Próximo Natal será o mais digital de sempre
As vendas online deverão atingir recordes este Natal, o que poderá causar desafios à capacidade de resposta do retalho, a nível global, prevê a Salesforce. A pandemia de Covid-19 obrigou os operadores a operar, quase diariamente, aos níveis de eficiência de uma Black Friday, tendência que se manterá e será reforçada na época de Natal. […] Saber mais
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in Consumo
E-commerce mundial aumenta 20%
Entre o primeiro trimestre de 2019 e o primeiro de 2020, as compras online aumentaram 20%, de acordo com o estudo “Shopping Index”, realizado pela Salesforce em 34 países. O período de janeiro a março deste ano, ultrapassou o valor do período das festas de final de ano. À escala mundial, o tráfego online aumentou […] Saber mais
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Vendas online cresceram 8% no Natal
As vendas através da Internet aumentaram 8% durante o Natal, em todo o mundo, para os 723 mil milhões de dólares, de acordo com o estudo “Holiday Shopping Report 2019” da Salesforce. O estudo revela que as marcas incentivaram os consumidores a fazerem as compras de Natal com antecedência. As atividades de marketing geraram interesse […] Saber mais
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