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in RetalhoBruxelas deteta que cerca de 40% das lojas online usa práticas manipuladoras
Uma investigação levada a cabo pela Comissão Europeia, em colaboração com as autoridades de defesa do consumidor de 23 Estados-membros, Noruega e Islândia, revelou que 37% dos sites de retalho analisados desenvolve práticas de manipulação dos consumidores. O estudo abrangeu 399 lojas online que vendem desde têxteis a eletrónica e focou-se no estudo de três […] Saber mais
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in Retalho
David Martins é o novo diretor de E-Commerce & Customer Experience do Gato Preto
David Martins, até aqui Head of Digital Marketing & E-Commerce, passa a ser o novo diretor de E-Commerce & Customer Experience do Gato Preto, já no início de 2023. O profissional com uma carreira de mais de 10 anos na área de marketing e vendas terá agora a responsabilidade de melhorar a experiência do consumidor […] Saber mais
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Control lança nova loja online
A Control, a marca de preservativos, geles e brinquedos sexuais, acaba de entrar no e-commerce com uma nova loja online que é intuitiva, de fácil navegação e proporciona uma compra mais rápida e sigilosa. Segundo a marca, para além de permitir aos consumidores adquirirem os produtos sem terem de se deslocar a um espaço físico […] Saber mais
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Impacto da força g nas encomendas poderá originar 18,1 mil milhões de euros de devoluções este Natal
A DS Smith realizou um estudo que revela que as encomendas compradas online estão sujeitas a uma força g semelhante à registada nas corridas de automóveis e no lançamento de foguetões. Esta força g extrema poderá originar 18,1 mil milhões de euros de devoluções este Natal, em toda a Europa. Para ajudar a compreender o […] Saber mais
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in Retalho
Brico Depôt Iberia aumenta vendas em 3,4% no terceiro trimestre
A Brico Depôt Iberia aumentou as suas vendas like-for-like (LFL) em 3,4%, para 91 milhões de libras, no terceiro trimestre, impulsionadas pelo crescimento na categoria exterior. As vendas LFL a três anos também aumentaram 19,8%. Por outro lado, a Kingfisher, empresa-mãe da Brico Depôt Iberia, apresentou resultados em linha com as expectativas previstas, superando os […] Saber mais
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in Consumo
Regresso dos consumidores às lojas físicas fez com que passassem a comprar online menos vezes e em menor quantidade
O número de portugueses que fazem compras online aumentou durante a pandemia, mas, entre janeiro e setembro de 2022, voltou a aproximar-se de valores de 2019, segundo um estudo realizado pela Kantar e analisado por aquela consultora de mercado e pela Centromarca – Associação Portuguesa de Empresas de Produtos de Marca. Agora, 29,6% dos consumidores nacionais utiliza […] Saber mais
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in Retalho
Marketplaces responsáveis por 59% no e-commerce transfronteiriço na Europa
O total do comércio eletrónico transfronteiriço na Europa, incluindo o Reino Unido, a Suíça e a Noruega, representou um volume de negócios de 237 mil milhões de euros, em 2021 (excluindo viagens), dos quais 141 mil milhões de euros, ou 59%, foram gerados pelos marketplaces. A Cross-Border Commerce Europe, plataforma que impulsiona o comércio eletrónico […] Saber mais
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in Retalho
Zalando atinge a marca dos 50 milhões de clientes
A plataforma de vendas online Zalando atingiu, pela primeira vez, a marca de 50 milhões de clientes ativos num único trimestre, um aumento de 8%, e regressou ao crescimento do volume de negócios. Por outro lado, as perdas continuam a aumentar. A Zalando viu as suas vendas aumentarem em 2,9%, para 2,35 mil milhões de […] Saber mais
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in Retalho
E-commerce representará 19% do total das vendas a retalho em 2022
O GroupM prevê que o e-commerce represente 19% do total das vendas a retalho, a nível mundial, em 2022, e que este número cresça para 25%, em 2027. As vendas globais online atingirão os 5,4 biliões de dólares, em 2022, enquanto em 2027 este valor deverá atingir os 9,1 biliões de dólares. “É inegável que […] Saber mais
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in Retalho
Tráfego de utilizadores online da Alibaba nos EUA cresce 4 vezes mais do que o da Amazon
Nas últimas duas décadas, a gigante do comércio eletrónico Amazon tem registado um crescimento significativo, solidificando a sua posição nos Estados Unidos. No entanto, a mudança no comportamento dos consumidores resultou num afluxo de outras plataformas de e-commerce que estão a tentar “roubar” quota de mercado à Amazon. Desde que se aventurou no mercado norte-americano, […] Saber mais
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in Retalho
Amazon abre na Bélgica o seu 10.º marketplace na Europa
A Amazon abriu, no passado dia 18 de outubro, o seu marketplace belga. Desta forma, a Bélgica torna-se no décimo mercado da Amazon na Europa e o 21.º a nível global. O lançamento surge da abertura no marketplace na Polónia, em março de 2021, na Suécia, em outubro de 2020, e na Holanda, em março […] Saber mais
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in Consumo
Número de compradores online em Portugal está a crescer acima da média da União Europeia
O número de compradores online em Portugal aumentou mais em 2020 e 2021, subindo acima do valor médio da União Europeia, indica o estudo “Economia Digital em Portugal”, apresentado durante o Portugal Digital Summit’22, organizado pela ACEPI. Portugal passou de 45% de compradores online, em 2020, para uma previsão de 56%, em 2022, enquanto na União […] Saber mais
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in Retalho
4 tendências para o e-commerce em 2023
As lojas online gerarão quase 25% das vendas totais no sector do retalho, em 2025. Este contexto destaca a importância do e-commerce como plataforma de vendas e de estar atento às tendências, ferramentas e soluções que marcarão este sector, durante o próximo ano, e que a consultora eComm360 resume em quatro principais. Realidade aumentada […] Saber mais
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in Retalho
Farfetch oferece opção de pagamento com criptomoedas para clientes em 37 países
A Farfetch anunciou que as criptomoedas passarão a ser uma opção de pagamento disponível no marketplace para os consumidores em 37 países. Inicialmente, a Farfetch aceitará seis criptomoedas, incluindo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Binance Coin (BNB), entre outras. Os clientes com uma carteira de criptomoedas existente simplesmente precisam de digitalizar o código QR exibido na […] Saber mais
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in Consumo
Prazo de entrega é o fator mais importante para os compradores online
A Ipsos e a Octopia realizaram um estudo em vários países europeus, que revelou que o prazo de entrega é o fator mais importante para os compradores online. O inquérito, realizado entre cerca de mil compradores online por país, destaca que 85% dos inquiridos considera importante ou muito importante (42%) cumprir os prazos de entrega. […] Saber mais
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in Consumo
Quase 1 em cada 3 portugueses compra online viagens ou alojamento
Em Portugal, o recurso à Internet para comprar viagens ou alojamento é cada vez mais frequente. O estudo “Barómetro e-Commerce” da Marktest quantifica, na primeira vaga de 2022, em dois milhões e 651 mil o número de portugueses que habitualmente faz estas reservas online. Este valor corresponde a 31% dos residentes em Portugal Continental com […] Saber mais
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in Retalho
Online vai chegar a 52% das vendas de moda na Europa até 2028
O canal online atingirá mais de metade das vendas de moda na Europa, em 2028, segundo dados do Credit Suisse. Especificamente, o e-commerce contribuirá com 52% das vendas, o que compara com os 22% em 2018. Para 2023, o Credit Suisse estima 38%. O aumento será motivado por dois fatores. Em primeiro lugar, devido à […] Saber mais
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E-commerce com receitas totais de 4,2 biliões de dólares até ao final de 2022
De acordo com o Statista Digital Market Outlook, em 2021, o mercado global de e-commerce valia mais de 3,8 biliões de dólares. Até ao final de 2022, atingirá uma receita total de 4,2 biliões de dólares. A análise estatística mostra uma crescente relevância do comércio eletrónico no negócio global de retalho. Em 2021, o comércio […] Saber mais
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in Retalho
E-commerce diminui em todo o mundo
As vendas online estão a diminuir em todo o mundo. Em países como a Bélgica, a Alemanha e os Países Baixos, os decréscimos ascendem a cerca de um quarto, agora que as lojas físicas estão novamente abertas sem restrições. Além disso, os compradores online estão mais frequentemente apenas a navegar, não concluindo a compra. No […] Saber mais
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Masterclass gratuita reúne especialistas para aumentar vendas em e-commerces
Estão abertas as inscrições para a Masterclass E-commerce, iniciativa gratuita e online, criada para aumentar as vendas, a performance e a visibilidade das lojas online. Os inscritos terão acesso a aulas com foco na presença digital, conversão, pós-venda e lifetime value. A iniciativa da E-goi, empresa de automação de marketing, conta com a participação de […] Saber mais
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GS1 Portugal anuncia formação sobre conceitos-chave do e-commerce
A GS1 Portugal promove, na próxima semana, a 6 de setembro, uma formação dedicada aos conceitos fundamentais do e-commerce. O curso “Introdução ao e-commerce: Standards e Serviços GS1 no Comércio Digital”, que irá decorrer entre as 09h e as 13h, está disponível para os empresários e os colaboradores que pretendam aprofundar os seus conhecimentos sobre […] Saber mais
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