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FIPA e APED promovem informação ao consumidor
A FIPA – Federação das Indústrias Portuguesas Agro-Alimentares e a APED – Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição lançaram a nova edição do Guia de Informação ao Consumidor, destinado a todos os operadores da área alimentar, que conta com um conjunto de orientações práticas sobre as regras de rotulagem dos alimentos que são colocados no […] Saber mais
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in Consumo
O consumidor de 2021
O consumidor de 2021 não é o mesmo de 2020, colocando marcas e retalhistas, novamente, em terreno desconhecido. De acordo com um estudo NielsenIQ realizado em Espanha, 60% dos consumidores assume ter dificuldades económicas. 15% já as manifestava antes da pandemia, mas 45% diz respeito a consumidores afetados pelo efeito da Covid-19. Com esta mudança […] Saber mais
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AliExpress vai cumprir as regras europeias do consumidor
O AliExpress vai obedecer aos regulamentos europeus do consumidor. Nomeadamente, os consumidores serão melhor informados sobre os seus direitos, como o prazo legal para a devolução dos produtos comprados, e poderão recorrer aos regulamentos europeus de garantia. Estas garantias da empresa chinesa são feitas após pressão da autoridade holandesa para consumidores e mercados (ACM) e […] Saber mais
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in Consumo
Pandemia criou um consumidor mais emocional e exigente
Saúde, segurança, proximidade, disponibilidade de produtos ou o seu preço definem os novos hábitos de consumo, segundo o relatório elaborado pela área de Consumer Engagement da LLYC. De acordo com o estudo, em 2021, a componente emocional estará, mais do que nunca, na origem das decisões do consumidor. A pandemia está a deixar uma pegada […] Saber mais
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in Consumo
Um consumidor mais digital, sustentável e propenso à poupança
As medidas de confinamento e de distanciamento social, como consequência da Covid-19, modificaram os hábitos com consumidor, que revela um comportamento muito mais digital, sustentável e moderado, de modo a evitar os gastos excessivos, devido ao ambiente económico incerto. Assim o indica um estudo europeu da Intrum, que destaca, ainda, que o conhecimento, análise e […] Saber mais
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in Consumo
Online cresce em contraciclo com quebra no consumo em loja
Os mais recentes dados do SIBS Analytics revelam que as compras online voltam a ser um indicador relevante para compreender as alterações de consumo em Portugal, continuando a crescer em contraciclo com a quebra do consumo em loja. Nas duas primeiras semanas de dezembro, as compras online aumentaram 41%, em comparação com o mesmo período […] Saber mais
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in Consumo
Um consumidor mais higiénico, ecológico e local
Ingredientes saudáveis, uma maior consciência ambiental e transparência são conceitos que estão a ganhar tração junto dos consumidores, fruto da pandemia, indica um estudo da Beneo. Em todo o mundo, os consumidores têm uma cada vez maior consciência sobre o seu bem-estar e estão cada vez mais preocupados com o meio ambiente, questionando se o […] Saber mais
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in Consumo
O novo consumidor
A pandemia impulsionou o crescimento das compras online e, em contrapartida, queda nas lojas físicas, com exceção da alimentação. Além disso, incentivou a preocupação sobre os produtos e serviços relacionados com a saúde e a sustentabilidade. Assim o conclui o estudo “Global Consumer Insights Survey 2020” da PwC, que inquiriu mais de 23 mil consumidores […] Saber mais
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in Alimentar
Nestlé Portugal acelera Inovação e Estratégia com equipa reforçada
Andreia Vaz integra a equipa da direção de Comunicação da Nestlé Portugal para assumir a função de Head of CMI, Strategy & Innovation. O âmbito da função que Andreia Vaz assume em Consumer and Market Intelligence, Strategy & Innovation está focado na integração da descoberta de insights do consumidor e na identificação de novas oportunidades […] Saber mais
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in Consumo
O impacto da pandemia no consumo online e as novas tendências para o futuro
O estudo “Comportamento do Consumidor antes, durante e após o período de confinamento: o impacto socioeconómico ao nível internacional” revela que o período de confinamento serviu de acelerador do comércio online em Portugal, não só na perspetiva do consumidor, que admite aumentar a frequência de compras no futuro, como das marcas, que serão desafiadas a […] Saber mais
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in Retalho
Spring analisa desafios do retalho nacional
O tecido empresarial português, dedicado às vendas no retalho, estava bastante otimista antes da pandemia, demonstrando um comportamento de aposta em diferentes táticas de crescimento. Mas a situação de emergência vivida, hoje, lança novos desafios e muda totalmente o paradigma. Como será o futuro do retalho? A Spring Professional analisou o sector e destaca quatro […] Saber mais
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in Consumo
Consumidores mais sensíveis ao preço
A irrupção da Covid-19 e a incerteza a que deu lugar está a fazer com que os consumidores sejam mais sensíveis ao preço. Em Espanha, por exemplo, um estudo da Adecco Alimentación indica que 53% optou por produtos mais baratos durante o confinamento. Destes, 35% aportou em marcas da distribuição, como estratégia para reduzir os […] Saber mais
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in Consumo
Nielsen aponta novo caminho para o consumidor
Num momento de transformação do mercado, a Nielsen desenvolveu o “COVIDisruption: O novo caminho do consumidor”, um relatório de avaliação do modo como a pandemia Covid-19 impactou o consumo de Fast Moving Consumer Goods (FMCG) em Portugal e de definição de novas tendências na relação entre marcas e retalhistas e consumidores. A análise integrou as […] Saber mais
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in Consumo
31% dos inquiridos preocupados com a falta de comunicação
Um novo estudo desenvolvido em parceria entre a Be Ideas e a Arlington Research destaca que cerca de um terço (31%) dos inquiridos demonstra preocupação pelas empresas que não apostam na comunicação (sem nenhuma notícia ou conteúdo partilhado) durante a pandemia de Covid-19 e que estas poderão estar com problemas financeiros. Este número sobe para […] Saber mais
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in Consumo
O que aprendemos nestes meses de Covid?
Existem alguns comportamentos que ocorreram entre 2009 e 2013 que poderão também ajudar a perceber o podemos estar perante os próximos tempos. Foi em 2009 que surgiu a primeira grande busca pelo preço, que, por um lado, se fez via promoções e, por outro lado, pelo crescimento da marca da distribuição (MDD) nas categorias mais […] Saber mais
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in Retalho
Associações de comércio apelam à compra no comércio local
A União de Associações do Comércio e Serviços (UACS) lançou uma campanha de comunicação a apelar à compra no comércio tradicional. Sob o mote “Moro Aqui, Compro Aqui”, a UACS partilhou com todas as empresas um cartaz que será colocado na montra das lojas para sensibilizar as pessoas e captar a sua atenção para a importância […] Saber mais
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in Bebidas
Segafredo, Nicola e Chave d’Ouro apoiam restaurantes no uso de ementa digital
A Segafredo, a Nicola e a Chave d’Ouro, marcas do Grupo Massimo Zanetti Beverage Ibéria, lançam uma campanha para o sector da restauração para apoiar na adoção da Zwypit, uma nova plataforma de comunicação que permite substituir a ementa física por uma ementa digital acessível no telemóvel do cliente através de um link fornecido pelo […] Saber mais
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in Consumo
Vigor das marcas locais ultrapassa o ressurgimento das marcas globais
Cada vez mais cestos de compras em todo o mundo estão a ser cheios com produtos das grandes marcas, patente no crescimento de 20 das 25 maiores marcas em termos das ocasiões que foram escolhidas pelos consumidores, em 2019. Não obstante, as marcas locais tiveram um melhor ano do que as globais, segundo indica a […] Saber mais
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in Consumo
Hábitos dos portugueses inalterados no estado de calamidade
Na semana de 11 a 17 de maio, em pleno estado de calamidade, os hábitos de consumo dos portugueses mantiveram-se praticamente inalterados face à semana anterior. O número médio de compras físicas ficou apenas um ponto base abaixo da semana anterior, depois de ter registado o maior aumento desde o início da pandemia e de […] Saber mais
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in Consumo
Dificuldades financeiras influenciam escolha das marcas
O Barómetro de Opinião COVID-19 da Marktest indica que 68% dos portugueses continuam a ter capacidade financeira para fazer face a todas as despesas domésticas, sendo este resultado idêntico ao alcançado há um mês. No entanto, neste período, duplicaram aqueles que já não o conseguem fazer, por quebra no rendimento familiar. Em 6 de abril, […] Saber mais
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in Retalho
Folhetos do E.Leclerc com mais inserções
Os dados do serviço Foliotrack da Marktest mostram que, na semana de 20 a 26 de abril, os folhetos do E.Leclerc foram os que contiveram o maior número de inserções entre as insígnias da grande distribuição alimentar. Desde o início do ano até 26 de abril de 2020, as insígnias da grande distribuição publicaram um […] Saber mais
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