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  • Armando Mateus, Chief Experience Office Touchpoint Consulting

    Os três porquinhos e as promoções

    Era uma vez, três porquinhos que viviam com a sua mãe. Um dia, como já estavam muito crescidos, decidiram ir viver cada um em sua casa. A mãe concordou, mas avisou-os: tenham muito cuidado, porque manter a própria casa dá muita despesa e têm de andar sempre com atenção às promoções! Os personagens desta fábula […] Saber mais

  • Marco Toste, IT & Innovation Manager DHL Supply Chain Portugal

    As vantagens de um armazém inteligente

    A tecnologia não está apenas a impulsionar a experiência de compra ou a forma como as transações são realizadas e geridas. Tem sido, também, fundamental para a redefinição da forma como as mercadorias são armazenadas, classificadas e entregues.  Esta parte do e-commerce, relacionada com logística e gestão da cadeia de abastecimento, sofreu uma mudança grande […] Saber mais

  • Armando Mateus, Chief Experience Office Touchpoint Consulting

    20.000 léguas da informação

    Monstros, o medo do desconhecido, uma longa viagem pelas trevas ou um herói improvável são alguns dos pontos em comum entre o mundo da Business Intelligence e a viagem do Capitão Nemo e do Nautilus, como se de um misterioso mundo submerso da informação estivéssemos a falar. É hoje impossível folhear, mesmo que digitalmente, os […] Saber mais

  • Pedro Pimentel, diretor geral da Centromarca

    Um ano sobre a transposição da Directiva UTP

    Faz hoje, dia 27 de Agosto, exactamente um ano que foi publicado o Decreto-Lei n.º 76/2021, que transpôs para o direito português a directiva europeia de Unfair Trading Practices, introduzindo alterações muito relevantes aos diplomas nacionais das PIRC e dos Prazos de Pagamento. Mas, mais do que recordar ou celebrar aquela publicação, o objectivo deste […] Saber mais

  • Nuno Figueiredo - Board Member Abaco Consulting

    A importância do ERP no sector do retalho

    Nos dias de hoje, qualquer organização que pretenda sobreviver e desenvolver-se no atual ecossistema organizacional, independentemente do seu sector de atividade, deve olhar para os conceitos “inovação” e “transformação” como foco primordial dos seus negócios. Ou seja, perante um mercado cada vez mais competitivo, é urgente que as organizações, mais do que nunca, se diferenciem […] Saber mais

  • Domingos Esteves, especialista em retalho

    Onde há um problema há, igualmente, uma oportunidade

    Estamos numa situação complexa, com o contínuo aumento de fenómenos não expectáveis e muitos dos quais, até há pouco, previsíveis. Só para recordar alguns mais marcantes: tudo o que vivemos durante a pandemia, sobretudo nos períodos de confinamento total, a tempestade Filomena, a Ómicron, a inflação e a deflação económicas, a invasão da Ucrânia (guerra […] Saber mais

  • Pedro Silva, diretor geral OPCO

    Para lá do “efeito dominó” nas cadeias de abastecimento

    Para os sectores com negócios assentes na importação e exportação, como é o caso do automóvel, 2021 ficou para a história como um ano difícil. Os constrangimentos de circulação impostos pelo período pandémico, os desequilíbrios nos fluxos logísticos à escala global, a que se juntaram a menor disponibilidade de navios e de contentores para transporte, […] Saber mais

  • Pedro Queiroz, diretor geral da FIPA

    Exportar com ganhos para a indústria agroalimentar e para Portugal

    Quando esta reflexão foi iniciada, ainda o mundo estava na esperança de um bom senso que, afinal, não prevaleceu. Infelizmente, estamos agora num contexto de guerra no continente europeu e o cenário de “tempestade perfeita” que a pandemia tinha trazido às cadeias de valor passou, no espaço de horas, a uma “tempestade mais do que […] Saber mais

  • Domingos Esteves, especialista em retalho

    “Guerrilha comercial”: preço vs valor ou valor vs preço

    Ao longo da última década, temos assistido a uma prática comum das empresas, em diferentes sectores do grande consumo e do retalho, de adotarem políticas de preço baixo e fortes promoções dos seus produtos ou serviços. Essa prática não só tem contribuído para uma redução da qualidade dos mesmos, mas, sobretudo, para uma deterioração acelerada […] Saber mais

  • Pedro Pimentel, diretor geral da Centromarca

    Tempo de solidariedade. Tempo de ação.

    As notícias que nos chegam do leste europeu não cessam e vão aumentando o nosso nível de preocupação e ansiedade. E, mesmo com as tentativas de se entrar num processo negocial e de estabelecer as regras para um cessar-fogo, nada indica – pelo menos no momento em que escrevo estas linhas – que a situação […] Saber mais

  • Luciano Peixoto, administrador Casa Peixoto

    As próximas fronteiras do retalho

    2021 foi marcado por contradições no panorama das marcas que concentraram todos os esforços para traçar um caminho positivo. A par com o entusiasmo do regresso pós-pandemia e das novas fronteiras tecnológicas virtuais, houve também o crescente aumento da disparidade social, o aprofundamento da crise climática, a disrupção na cadeia de abastecimento e no fornecimento […] Saber mais

  • Pedro Lopes - Business Development Director

    Definir o preço: uma ciência ou uma arte?

    Contexto O contexto atual trouxe importantes desafios para as lideranças das empresas, a nível mundial. A forma como cada uma trabalhar o fator preço será fulcral para o atingimento dos seus resultados, nos próximos anos. Há que realçar que estes desafios são ainda mais importantes em Portugal, nomeadamente, no mercado dos bens de grande consumo, […] Saber mais

  • Pedro Pimentel, diretor geral da Centromarca

    Doze perguntas para responder em 2022

    É impossível fugir à tentação de, no final de cada ano, fazer um balanço dos doze meses anteriores e perspectivar o que poderá ocorrer no ano seguinte. Sobre aquele balanço de 2021, haverá, certamente, oportunidade e local para o realizar adequadamente. Já em relação ao ano de 2022, em que agora entramos, é fácil perceber […] Saber mais

  • Pedro Lopes - Business Development Director

    O que se passou com o “lipstick effect” e o futuro da beleza

    Durante os últimos dois anos, um dos mais conhecidos efeitos económicos em tempos de crise tem sido posto em causa. Trata-se do “lipstick effect”.  Esta teoria defende que, em ambiente de crise económica, os consumidores tendem a substituir o consumo de bens de luxo mais caros por “pequenos luxos”, como o uso de baton. Acresce, […] Saber mais

  • Armando Mateus, Chief Experience Office Touchpoint Consulting

    Nightmare before Christmas: o estranho mundo d’O Consumidor

    Há apenas dois mundos onde o Halloween e o Natal se juntam… o estranho mundo de Jack Skellington e o estranho mundo d’O Consumidor. Poderá parecer estranho juntar a mais sombria estória de Tim Burton, o Pai Natal e o retalho numa mesma narrativa, mas essa será certamente a realidade do ano de 2021. Depois […] Saber mais

  • O consumo vingativo vai ser coisa séria

    Mais de um ano após o maldito mês de março de 2020 já começamos a ver a luz ao fundo do túnel. Para trás, vão ficar horas de videoconferências, confinamentos vários, medo de ouvir uma tosse, não tocar em ninguém… no fim, não ter uma vida normal. E, numa vida normal, vamos a restaurantes, jantares […] Saber mais

  • Pedro Pimentel, diretor geral da Centromarca

    O futuro foi ontem?

    Na última semana de julho, o primeiro-ministro António Costa deixou para trás o processo de desconfinamento por fases e anunciou o programa de “libertação” do jugo pandémico e de regresso à normalidade em Portugal. Parecia claro há já alguns meses e, muito em especial, desde que o processo de vacinação acelerou, que mais do que […] Saber mais

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