Compras online
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Um terço dos consumidores da União Europeia enfrenta problemas com compras online
O comércio eletrónico na União Europeia continua a crescer, mas um estudo de 2023 sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação revelou que 33,1% dos consumidores que realizaram compras online nos últimos três meses enfrentou dificuldades. Os dados do Eurostat indicam que os problemas variam significativamente entre os países. Enquanto Luxemburgo (55,5%), Países […] Saber mais
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in Consumo
Vestuário, viagens, bilhetes e livros lideram potencial de aumento de venda online em Portugal
O universo de portugueses que faz compras online tem vindo a aumentar de forma consistente ao longo dos últimos anos e há um conjunto de produtos que se destaca entre os que apresentam maior potencial para fazer parte das novas rotinas dos consumidores no universo digital. De acordo com os dados da mais recente vaga […] Saber mais
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Compras online na União Europeia continuam a crescer
O comércio eletrónico na União Europeia mantém uma trajetória de crescimento sustentado, com 75% da população a reportar ter feito compras online em 2023, indica o Eurostat. Este número representa um aumento notável face a 2010, quando apenas 53% dos europeus recorria à internet para adquirir produtos ou serviços. Países em destaque Os Países […] Saber mais
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in Consumo
Compras online de moda aumentam desde o Covid-19
A moda consolidou a sua posição como a categoria com maior penetração nas vendas online, segundo dados do Eurostat, que indicam que ganhou 8,9 pontos desde 2020, ano do surto de Covid-19, passando de 33,5% para 42,3% da população. De todas as pessoas que fizeram compras online nos 12 meses anteriores ao inquérito, reporta a […] Saber mais
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in Consumo
Já há mais de 5,5 milhões de portugueses a comprar online
Há cada vez mais portugueses a fazer compras online. O cenário é confirmado pela mais recente edição do estudo “Barómetro E-Commerce”, produzido pela Marktest, que indica que o número de consumidores que faz compras através de sites ou de plataformas digitais superou, pela primeira vez, a fasquia dos 5,5 milhões. Este valor representa já uma […] Saber mais
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in Logística
NACEX aumenta em 55% os seus envios através de Pontos Nacex.Shop e Cacifos
A Nacex, empresa de distribuição expresso da Logista, movimentou mais de 55% dos envios através da sua rede de pontos de conveniência, NACEX.shop, em 2024. Especificamente, no ano passado, mais de 47% dos destinatários escolheram recolher as suas compras online num ponto NACEX.shop como primeira opção de entrega, e as devoluções por esta via cresceram […] Saber mais
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in Consumo
Consumidores atingem gasto recorde de 1,2 biliões de dólares em compras online
Terminada a época festiva com a celebração do Dia dos Reis, a Salesforce, especialista mundial em CRM baseado em inteligência artificial (IA), divulga os dados globais das vendas online, que chegaram a um recorde máximo de 1,2 biliões (do inglês “trillion”). Os dados agora apresentados indicam que a época de compras de Natal decorreu melhor […] Saber mais
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in Consumo
Valor gasto em compras online na Black Friday aumenta 67%
O consumo durante a Black Friday de 2024 registou aumentos significativos. Os dados divulgados pela SIBS Analytics mostram um aumento de 67% no valor gasto em compras online comparado ao mesmo período do ano anterior. Estas compras digitais representaram 27% do valor total despendido durante o dia, o que corresponde a um crescimento de sete […] Saber mais
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in Consumo
Roupas lideram a lista de itens mais devolvidos nas compras online antes da Black Friday
Um novo estudo realizado pela InstantCasinos revelou que as roupas foram as compras online mais devolvidas em 2024, com 24% dos consumidores a admitirem ter devolvido este tipo de produto no último ano. Sapatos e acessórios aparecem em seguida, com taxas de devolução de 16% e 12%, respetivamente. O estudo, baseado em dados da Statista, […] Saber mais
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in Consumo
Comércio social tornar-se-á uma indústria de um bilião de dólares até 2028
Embora os gigantes tecnológicos Amazon, Alibaba, eBay e JD.com impulsionem a maioria das vendas globais de comércio eletrónico, as redes sociais, como o Facebook e o Instagram, tornaram-se “hot spots” para as compras online, atraindo cada vez mais utilizadores ao longo dos anos. De acordo com os dados apresentados pela Stocklytics.com, prevê-se que o mercado […] Saber mais
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in Consumo
Um terço dos portugueses gastou mais em compras online este ano
Um terço dos portugueses (33%) gastou mais em compras online este ano face a 2023, e destes, um em cada três admite ter gastado bastante mais, de acordo com o estudo “Consumer Sentiment Survey 2024”, realizado pelo Boston Consulting Group (BCG). Verifica-se, assim, uma diferença de 11 pontos percentuais (p.p.) entre aqueles que gastaram mais […] Saber mais
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in Consumo
Compras online geram mais de 22 mil queixas
Desde o início do ano, foram registadas pelos consumidores mais de 22 mil reclamações relacionadas com compras online. Mais especificamente, entre os dias 1 de janeiro e 20 de outubro deste ano, os consumidores portugueses apresentaram 22.523 queixas relacionadas com compras online, um crescimento na ordem dos 5% em relação ao período homólogo de 2023, […] Saber mais
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in Consumo
Plataformas de fast fashion dominam as estratégias de marketing para conquistar a Geração Z
Num contexto de crescimento para o sector do retalho, as plataformas de compras online de fast fashion destacam-se pela sua capacidade de adaptação às exigências e preferências da Geração Z. No relatório “Las nuevas reglas del Marketing: Construyendo marcas genuinas que conecten con la Generación Z”, elaborado pela LLYC, com base numa amostra do mercado […] Saber mais
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in Retalho
Comércio eletrónico na Europa cresceu 3% em 2023
Em 2023, o sector europeu de comércio eletrónico B2C registou um crescimento modesto de 3%, face a 2% em 2022, com o volume de negócios nominal a aumentar de 864 mil milhões de euros para 887 mil milhões de euros e a inflação a diminuir de 8,5% para 6,1%. Assim o indica a Ecommerce Europe […] Saber mais
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in Consumo
Mais de 90% dos Gen Z realiza pesquisa e compra de produtos online
Composta por indivíduos nascidos entre o final dos anos 90 e o início da década de 2010, a Geração Z tem vindo a transformar o panorama das compras online em Portugal. Atualmente, e de acordo com a Marktest, as estatísticas de compras online em Portugal são lideradas pela Geração Z, com 92% a afirmar que […] Saber mais
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Conveniência e poupança de tempo entre as principais razões para compras online de mercearia
Economia de tempo, variedade de produtos e conveniência são as principais razões pelas quais os consumidores optam por comprar online produtos de mercearia, revela um estudo feito pela Ipsos Digital para a Amazon Fresh, em Espanha. De acordo com este estudo, 69% dos inquiridos admite fazer algumas compras de mercearia online e as principais razões […] Saber mais
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in Tecnologia
Cartões de crédito continuam a liderar os pagamentos na Europa
A Europa posiciona-se como o terceiro maior mercado de comércio eletrónico a retalho do mundo, atingindo receitas totais de 899 mil milhões de euros em 2022 em volume de negócios de comércio eletrónico B2C, refere o European Ecommerce Report 2022, produzido pela Ecommerce Europe e EuroCommerce. De acordo com o Statista, os países com maior […] Saber mais
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in Retalho
EUA têm a taxa mais elevada de penetração do comércio eletrónico, com 87%
Graças ao aumento do número de pessoas que recorreram a aplicações de compras e a lojas online em vez de ir às lojas físicas, as receitas globais do comércio eletrónico praticamente duplicaram, nos últimos cinco anos. Só no ano passado, a indústria global de comércio eletrónico arrecadou 3,15 biliões de dólares e mais de metade […] Saber mais
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in Consumo
Portugal é o país europeu onde os consumidores são mais sensíveis ao preço em compras online
Os consumidores portugueses são os mais sensíveis ao preço no que toca a compras online, comparativamente a outros países europeus. É o que conclui o mais recente Barómetro e-Shopper 2023 da Geopost, grupo europeu do qual faz parte a operadora de transporte expresso DPD. De acordo com este relatório – atualmente a maior e mais […] Saber mais
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in Retalho
Leroy Merlin transforma a sua plataforma digital numa ferramenta completa
A Leroy Merlin acaba de lançar a sua própria app, que chega numa versão melhorada, com vantagens exclusivas e simplifica o processo de compra aos seus clientes. Assumindo-se como “uma loja sempre à mão”, a nova app Leroy Merlin materializa um conjunto de vantagens para os consumidores, que acompanha todo o processo de compra, tais […] Saber mais
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in Logística
InPost alarga a sua oferta de entregas não domiciliárias em Portugal
A InPost já tem instalados em Portugal os seus primeiros Lockers, cacifos inteligentes para a recolha de encomendas online, localizados em locais públicos e em lojas, operacionais 24 horas por dia, para que os utilizadores possam decidir quando levantar as suas compras. Os cacifos da InPost são totalmente seguros para o utilizador, uma vez que […] Saber mais
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