O número de portugueses que faz compras online aumentou de forma sustentada, ao longo da última década, e aproximou-se já dos dois terços da população. Esta é uma tendência que deverá manter-se no futuro próximo – tendo em conta a crescente digitalização da sociedade e da economia – e que está a ser acompanhada por uma diversificação dos canais digitais através dos quais as compras estão a ser efetivadas no espaço digital.
De acordo com os dados mais recentes do estudo Barómetro E-commerce, produzido anualmente pela Marktest, a compra exclusiva através dos sites das lojas e marcas continua a ser dominante entre o universo de 62% da população portuguesa que diz fazer habitualmente compras online. Mas está a perder terreno para o hábito de compra através de aplicações móveis.
De facto, em 2023, mais de 52% dos compradores online assumiu fazer as suas compras apenas através de sites, o que traduz uma quebra de 3,3 pontos percentuais (p.p) face aos valores de 2022 do Barómetro E-commerce.
Em sentido contrário, o número de consumidores online que diz fazer as suas compras apenas através de aplicações online cresceu para 8%, o que traduz um acréscimo de 1,7 p.p. face ao ano anterior. E o universo de compradores que diz usar ambos os canais para as suas compras também aumentou 1,5 p.p., para um universo de 38,9% dos consumidores.
Categorias mais compradas online
No que respeita às categorias de produtos mais compradas online, o vestuário e calçado continua a liderar, com uma quota de 70,7%, entre os consumidores com hábitos de compra online. Na segunda posição surgem as viagens ou alojamentos para férias (54,8%). Mas a categoria que mais subiu ,em 2023, foi a que ocupa a terceira posição, os bilhetes para espetáculos ou eventos desportivos, que subiu 7,7 p.p. face ao ano anterior.
Aliás, o vestuário, as viagens e os bilhetes são não apenas as categorias de produtos mais compradas, mas também as que apresentam também o maior índice de aumento de compra no futuro, segundo o Barómetro E-commerce da Marktest.
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