Juniper Research
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in Retalho, Tecnologia
Retalho global vai investir 12 mil milhões de dólares em chatbots em 2023
A Juniper Research aferiu que os gastos globais do retalho com chatbots deverão atingir os 12 mil milhões de dólares, em 2023, crescendo para 72 mil milhões de dólares, até 2028. Com um aumento de 470% em cinco anos, grande parte deste crescimento será impulsionado pelo surgimento de “open language models” económicos, nomeadamente o ChatGPT, […] Saber mais
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in Consumo
Gastos no comércio conversacional crescem para perto de 135 mil milhões de dólares, até 2027
Um novo estudo da Juniper Research apurou que os gastos globais através do comércio conversacional vão aproximar-se dos 135 mil milhões de dólares, até 2027, subindo dos 39 mil milhões de dólares de 2023. O estudo constatou que, em 2027, 47% dos gastos será atribuível a canais como o WhatsApp e o WeChat. Especificamente, estas […] Saber mais
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Programas de fidelização vão crescer 33% até 2026
Um novo estudo da Juniper Research concluiu que o número de membros de programas de fidelização digitais ultrapassará os 32 mil milhões, a nível global, até 2026, acima dos 24 mil milhões em 2022, o que representa um crescimento de 33%. A Juniper Research define um programa de fidelização digital como uma solução que compreende […] Saber mais
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in Consumo
Valor das transações feitas através de carteiras digitais crescerá 60% até 2026
Um novo estudo da Juniper Research apurou que o valor das transações feitas através de carteiras digitais ultrapassará os 12 biliões de dólares, cerca de 11,35 biliões de euros, em 2026, face aos 7,5 biliões de dólares (7,1 biliões de euros), em 2022. Para capitalizar este crescimento substancial, a pesquisa prevê que os principais fornecedores […] Saber mais
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in Retalho
Transações no e-commerce vão exceder os 7,5 biliões de dólares até 2026
Um novo estudo da Juniper Research concluiu que o valor das transações globais no e-commerce ultrapassará os 7,5 biliões de dólares, até 2026, face aos 4,9 biliões de dólares, em 2021. Esta taxa de crescimento de 55%, nos próximos cinco anos, será impulsionada pelos retalhistas que oferecem experiências de retalho omnicanal convincentes que impulsionam os […] Saber mais
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in Consumo, Tecnologia
Transações através de assistentes de voz das Smart TV aproximam-se dos 500 milhões de dólares em 2023
Um novo estudo da Juniper Research descobriu que os gastos através de Smart TVs ativados por assistentes de voz atingirão quase 500 milhões de dólares, em 2023, num aumento acentuado face aos 126 milhões de dólares esperados em 2021. Este crescimento reflete a forma como os assistentes de voz estão a tornar-se portais de vendas […] Saber mais
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in Consumo, Retalho, Tecnologia
Volumes de transações de pagamentos móveis a crescer em 92% até 2023
Um novo relatório da Juniper Research concluiu que o volume de transações para pagamentos móveis vai aumentar de 26 mil milhões, em 2021, para 49 mil milhões, em 2023, o que representa um crescimento de 92%. O crescimento destes volumes excederá significativamente os dos de cartões contactless, até 2023, uma vez que as transações móveis […] Saber mais
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Chatbots irão representar 50% dos gastos em 2025
Um estudo da Juniper Research apurou que os gastos totais através de canais de comércio conversacional irão chegar aos 290 mil milhões de dólares, em 2025, valor que compara com os 41 mil milhões de dólares de 2021. Esta evolução representa uma subida de 590%, ao longo dos próximos quatro anos. O estudo Conversational Commerce: […] Saber mais
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Gastos online vão exceder os 11,6 biliões de dólares em 2021
Em 2021, os gastos online, a nível mundial, irão crescer para mais de 11,6 biliões de dólares, 11,5% mais que no ano passado, de acordo com a Juniper Research. Os gastos compreendem as transferências de dinheiro, as compras de bens e serviços e os pagamentos. O estudo confirma que o sucesso das soluções digitais, durante […] Saber mais
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in Retalho
Perdas por fraude no e-commerce vão superar os 25.000 milhões de dólares
As perdas no comércio eletrónico devido a fraudes nos pagamentos online irão superar os 25 mil milhões de dólares, em 2024, mais 52% que atualmente. De acordo com o estudo da Juniper Research, os comerciantes online de fora da Europa deverão adotar medidas similares à SCA, incluindo a autenticação de dois fatores, ou sofrerão níveis […] Saber mais
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Vendas a retalho online vão ultrapassar os 6 mil milhões de dólares em 2024
As compras online de bens e serviços vão ultrapassar os seis mil milhões de dólares dentro de cinco anos, num crescimento de 53% face a 2019, segundo um estudo da Juniper Research. Em 2024, o gasto médio por cliente será de mil dólares ao ano. os bens físicos representarão 80% das compras online, que serão […] Saber mais