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in ConsumoBurlas online: reclamações contra lojas no Facebook e Instagram disparam 325%
Encomendas que não chegam, dificuldade de contacto com os vendedores e lojas que deixam mesmo de existir. Estes são os motivos das centenas de reclamações que estão a chegar ao Portal da Queixa referentes a compras efetuadas em lojas que surgem no Facebook e no Instagram. Segundo as denúncias dos consumidores, são esquemas de burla […] Saber mais
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Consumidores online mais atentos à sustentabilidade, mas apenas 50% compra produtos amigos do ambiente
Cerca de 82% dos consumidores online (e-shoppers) regulares considera que as marcas têm de ser ambientalmente responsáveis, mas apenas 50% destes consumidores garante que compra produtos amigos do ambiente, sempre que possível, e só 43% está disposto a pagar mais por produtos e serviços que respeitem o ambiente. Esta é uma das principais conclusões do […] Saber mais
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in Consumo
Mais de metade dos consumidores já foi alvo de tentativa de burla online
Será que os portugueses estão realmente seguros online? Sabem os consumidores reconhecer os principais tipos de ataques informáticos? Saberão reconhecer uma situação de risco e o que devem fazer para a evitar? Que cuidados devem ter para garantirem a sua segurança online? Para responder a estas questões, e por ocasião do Dia Mundial dos Direitos […] Saber mais
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in Consumo
40% dos consumidores mudou as marcas que compra online desde a pandemia
Dois em cada cinco consumidores mudaram as marcas ou retalhistas onde compram desde o início da pandemia, pois continuam à espera de uma melhor experiência online. De acordo com a nShift, desenvolver, simplesmente, uma experiência de comércio eletrónico funcional não é suficiente para aumentar as vendas e conquistar a fidelidade. É necessário ser a melhor […] Saber mais
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in Não Alimentar, Retalho
Douglas entra no sector da saúde
A rede de perfumarias Douglas entrou no sector de saúde com a aquisição da farmácia online holandesa Disapo, que vende medicamentos principalmente na Alemanha e na China. Com esta compra, a Douglas quer afirmar-se numa “área de enorme crescimento“, como explica a CEO da empresa, Tina Müller. “Os mercados de beleza e saúde estão a […] Saber mais
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GLS Portugal lança aplicação My GLS para gestão das encomendas online
A GLS Portugal lançou, recentemente, a aplicação My GLS, que permite ao remetente e destinatário seguirem as suas encomendas online, em tempo real. A My GLS, disponível para IOS e Android, oferece ainda, ao utilizador, a vantagem de realizar diretamente os seus próprios envios, fazendo a gestão de todo o processo, desde o envio à […] Saber mais
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in Retalho
Metade das vendas da C&A terá origem no online
Até 2025, a C&A quer que, pelo menos, metade das suas vendas venha do e-commerce. A CEO Giny Boer também espera chegar a mais jovens, focando-se mais intensamente no canal online. Atualmente, o canal online representa cerca de um quinto das vendas totais da cadeia de moda. Essa proporção deve, portanto, mais do que duplicar […] Saber mais
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in Consumo
70% dos portugueses que compram presentes de Natal online fá-lo por ser mais barato
De acordo com o estudo “Observador Cetelem Natal”, em 2021, aumenta a intenção de fazer as compras de Natal online (17% em 2021 versus 10% em 2020), sendo esta intenção mais visível junto dos mais jovens (32%) e dos inquiridos residentes na zona do Porto (33%). Importa, no entanto, referir que 54% dos portugueses indicou […] Saber mais
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in Retalho
Salsa lança serviço de customização de peças online
A marca portuguesa de jeanswear Salsa acaba de lançar um serviço de customização online, que permite a personalização de variadas peças de vestuário da Salsa, entre jeans e casacos de ganga, proporcionando aos clientes a oportunidade de terem, e de vestirem, peças sem igual. Este serviço de customização “nasce da vontade de tornar o denim […] Saber mais
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in Consumo
Portugueses são dos europeus que mais temem divulgar informações financeiras
Portugal é um dos países onde os cidadãos mais resistem a revelar dados financeiros para fazer pagamentos online. De acordo com um estudo conduzido, em setembro, pela empresa de estudos de mercado Maru/Matchbox em sete países europeus onde o PayPal tem operação, 64% dos portugueses que fazem compras online assume o receio de partilhar dados […] Saber mais
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in Alimentar
Auchan lança serviço Gourmet online
Os apreciadores de produtos gourmet contam com o novo serviço Auchan Gourmet online, que garante entregas a nível nacional, até 72 horas, assim como a possibilidade de recolha em qualquer uma das lojas Auchan ou em um dos mais de 700 pontos Pickup da DPD. O catálogo apresenta uma grande oferta de produtos premium, do […] Saber mais
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in Retalho
Vendas da Ikea em Portugal crescem 5%
As vendas da Ikea em Portugal cresceram 5%, para os 462 milhões de euros, no ano fiscal terminado em agosto, disse à agência Lusa Ricardo Pereira, administrador financeiro. O gestor, que é também vice-presidente executivo da Ikea Portugal, destacou o facto destes resultados terem sido obtidos num período marcado por dois confinamentos, tendo as lojas […] Saber mais
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in Retalho
Feito com Alma quer promover pequenos produtores locais
Acabou de chegar ao mercado um novo projeto que promete trazer a autenticidade às casas. Feito com Alma é um mercado online onde se vendem produtos locais ou artesanais de pequenos produtores portugueses e onde se promovem profissionais independentes que prestam um serviço a título individual. No Feito com Alma, não há produtos produzidos em […] Saber mais
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in Retalho
Spar lança plataforma de e-commerce
A Spar International, como parte da sua estratégia global de transformação digital, lançou uma plataforma de e-commerce totalmente personalizável para as suas lojas. A empresa entrou numa parceria com a Naveo Commerce, um fornecedor exclusivo de tecnologia de comércio eletrónico de ponta a ponta. Assim, a plataforma contará com a tecnologia da Naveo e estará […] Saber mais
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Zalando aumenta receita em 34,3%
A Zalando obteve receitas de 2.733,1 milhões de euros, no segundo trimestre, o que representa um aumento de 34,32%. Adicionalmente, as vendas brutas (GMV) atingiram 3.787,8 milhões de euros, registando um crescimento de 39,97% face ao mesmo período do ano anterior (2.706,1 milhões de euros). O EBIT ajustado foi de 184,1 milhões de euros, o […] Saber mais
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in Não Alimentar, Retalho
Parafarmácia online Bem Estar alargada a todo o país
O Pingo Doce e o Mercadão – marketplace de entregas rápidas – expandem as zonas de abrangência das parafarmácias Bem Estar do Pingo Doce a todo o país. Assim, disponibilizam medicamentos não sujeitos a receita médica, medicamentos de uso veterinário, suplementos, autotestes de diagnóstico Covid-19, solares, repelentes, entre outros produtos, à distância de um clique, […] Saber mais
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in Não Alimentar, Retalho
Mercadão abre Dark Store
O Mercadão abre a sua primeira Dark Store para apoiar marcas que queiram disponibilizar os seus produtos num novo canal e fazer crescer o seu negócio. A Control é a primeira marca disponível neste formato, sendo esta a sua primeira loja online na qual disponibiliza a totalidade dos seus produtos. “Olhamos para esta parceria como […] Saber mais
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in Não Alimentar, Retalho
Well’s abre a maior loja online de saúde, beleza e bem-estar em Portugal
A Well’s lança uma loja online que agrega parafarmácia, ótica, a perfumaria e uma forte componente de serviços. Esta nova loja reflete a abrangência da marca. Com o lançamento do site, uma das grandes novidades é a aposta em marcas de perfumaria e beleza seletiva, tais como Lancôme, Clarins, Shiseido, Yves Saint Laurent, Giorgio Armani, […] Saber mais
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Fim da isenção do IVA para compras extracomunitárias
A DHL Express realizou um webinar para esclarecer os seus clientes sobre a alteração do fim da isenção do imposto sobre o valor acrescentado (IVA) para compras online inferiores a 22 euros efetuadas fora da União Europeia. Atualmente, não é necessária qualquer Declaração Aduaneira formal para as transferências inferiores a 22 euros (valor das mercadorias). […] Saber mais
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in Horeca
Reservas online crescem 200% desde o anúncio da reabertura dos restaurantes, segundo o TheFork
Após mais de três meses de encerramento, os restaurantes estão de regresso. Neste contexto, o TheFork realizou um estudo que revela as expectativas dos portugueses com esta reabertura e o impacto da Covid-19 nos seus hábitos alimentares. Os sinais são encorajadores, verificando-se uma recuperação positiva da atividade, como decorreu durante o verão de 2020, quando […] Saber mais
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in Consumo
Consumo na semana de 19 a 25 de abril supera os registos pré-pandemia
O número total de compras (físicas e online) atingiu, pela primeira vez, em 2021, valores acima dos registados antes da Covid-19, quer em período homólogo (19 a 25 de abril de 2019), quer em comparação com os primeiros meses de 2020, caracterizados como o período “antigo normal”. De acordo com os dados SIBS Analytics, este […] Saber mais
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