Oliver Wyman
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Pandemia acelera a omnicanalidade em 2 a 3 anos
As medidas aplicadas para combater a Covid-19 fomentaram a adoção do e-commerce, que, em 2020, triplicou o seu ritmo de crescimento na Europa, em comparação com o ano anterior. Nesse sentido, a transformação omnicanal do sector do retalho acelerou dois a três anos. Assim o indica a Oliver Wyman, que, ao analisar a evolução do […] Saber mais
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in Consumo
Gastos nas lojas só recuperam em 2021
Apesar da adoção dos pagamentos contactless estar a acelerar, o valor total das transações nos pontos de venda não recuperará para o nível prévio à pandemia antes de outubro de 2021, defende a Oliver Wyman, no seu estudo “Covid-19 and European Retail Payments”. Durante a pandemia, o gasto total nos países da Europa Ocidental diminuiu […] Saber mais
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in Retalho
Supermercados do futuro podem funcionar com uma redução de horas de trabalho de 40%
No futuro, os supermercados poderão funcionar com uma redução de 40% das horas de trabalho, de acordo com o relatório da Oliver Wyman, “The Future Supermarket: How Digital Operations Will Enable a Winning Customer Experience, At Much Lower Cost”. O estudo analisa as últimas tendências do retalho num momento em que plataformas online ,como a […] Saber mais
