DECO
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in Alimentar
Abastecer a despensa custa mais 10 euros
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO) fez as contas e concluiu que, desde o início da guerra na Ucrânia, um cabaz de bens alimentares essenciais encareceu 10 euros. Em pouco mais de um mês, desde 23 de fevereiro, o preço do cabaz passou de 183,63 euros para 193,63 euros (30 de março), mais […] Saber mais
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in Retalho
DECO e Mercadona assinam protocolo de colaboração
A DECO e a Mercadona avançaram com a assinatura de um acordo que se concretizará num conjunto de ações focadas no consumidor. Ana Carreto, diretora de Associações de Consumidores da Mercadona, refere que“esta parceria reforça o compromisso da Mercadona com os seus ‘Chefes’ (clientes) de manter uma relação de estreita confiança, transparência e melhoria constante […] Saber mais
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in Bebidas
Vinha D’Ervideira Branco em primeiro lugar na avaliação da DECO Proteste
A Ervideira acaba de ver o seu vinho branco Vinha d’Ervideira colocado no primeiro lugar da lista da Deco Proteste para Vinhos Brancos do Alentejo, com a crítica “Encontrámos um vinho de muito boa qualidade, a ultrapassar os 90%: O Vinha D’Ervideira 2018 que recebeu o título de Melhor do Teste”. Os 40 vinhos brancos […] Saber mais
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in Retalho
Mercadona não bate concorrência no Norte
A concorrência preparou-se para o arranque da operação da Mercadona em Portugal e apostou num dos argumentos a que o consumidor nacional é mais sensível: o preço. A DECO fez as contas e apurou que, face aos concorrentes, os preços oferecidos pela Mercadona não são os mais baratos. O destaque vai para o Jumbo, em […] Saber mais
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Produtos de marca própria têm menos promoções nos supermercados
A Deco analisou quase 11 mil produtos à venda nos supermercados e concluiu que as promoções são “recorrentes“, embora em menor número na marca própria. Além disso, de acordo com o estudo da Deco, quando existe promoção na marca própria, a redução de preço é, geralmente, menor do que nos produtos de marca de fabricante. […] Saber mais
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in Retalho
Jumbo volta a liderar lista dos supermercados mais baratos da Deco
O Jumbo volta a ser a cadeia de supermercados mais barata em Portugal Continental, à semelhança do que aconteceu em junho de 2017, segundo a última atualização do estudo da Deco, que tem por base os preços recolhidos entre setembro e novembro do ano passado. Em segundo lugar, surgem o Continente e o Continente Modelo, […] Saber mais
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in Tecnologia
Telecomunicações voltaram a ser o sector com mais reclamações
Mais de 400 mil consumidores recorreram à Deco em 2017, ano em que as telecomunicações voltaram a ser o sector com mais reclamações, com 42.339 queixas, a maioria devido à oferta de serviços não solicitados e aumento ilegal de preços. “A oferta de serviços não solicitados, e pagos pelo consumidor, além de ser uma prática […] Saber mais
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DECO e Auto Regulação Publicitária celebram protocolo de colaboração
A DECO e a Auto Regulação Publicitária celebraram um protocolo para assegurar uma sinergia em prol da proteção dos direitos do consumidor. Ambas as associações, no âmbito das suas competências, comprometem-se a cooperar na prestação de informação e esclarecimentos a todos os interessados, estabelecendo para tanto estratégias mútuas para a prevenção e resolução de litígios […] Saber mais
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DECO pressiona Anacom para acabar com chamadas pagas de apoio ao cliente
A DECO – Associação de Defesa do Consumidor exige à Anacom que atue sobre o pagamento de chamadas em serviços de apoio ao cliente. A associação enviou uma carta ao regulador das telecomunicações em que pede um reforço da informação sobre os custos e defende uma gravação no início de cada chamada. Para a DECO, […] Saber mais
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in Retalho
Jumbo recupera a liderança dos supermercados mais baratos do país
O Jumbo recuperou a liderança entre as cadeias de supermercados com preços mais baratos, segundo o novo índice da Associação de Defesa do Consumidor (DECO). Após ter sido destronado pelo Continente, em 2016, o Jumbo assumiu este ano novamente a liderança da tabela. Ainda assim, a margem para o segundo classificado, o Continente, é escassa, […] Saber mais
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in Consumo
Telecomunicações e energia continuam a ser os sectores com mais reclamações
No último ano, os sectores das telecomunicações e da energia continuam a ser os que motivaram mais reclamações dos consumidores à DECO. Segundo informações da Agência Lusa, das 460 mil reclamações e pedidos de informação, 45.515 foram sobre as telecomunicações e 27.708 sobre energia e água. No caso das telecomunicações, as principais reclamações estão relacionadas […] Saber mais
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in Retalho, Tecnologia
Deco alerta para os perigos da Black Friday
A Deco criou uma ferramenta que permite aos consumidores confirmar se a loja está mesmo a propor, na ação Black Friday, um bom negócio em produtos como eletrodomésticos ou tecnologia. Segundo a Deco, na última Black Friday, muitos dos produtos anunciados como com bons descontos não foram mais do que um embuste. Para evitar estas […] Saber mais
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in Bebidas
DECO vai lançar Guia de Vinhos
A DECO anunciou recentemente que vai lançar o Guia de Vinhos 2015 DECO Proteste, uma publicação da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor. Este guia pretende ser uma ferramenta para que os consumidores tenham acesso aos resultados do estudo que classifica, de forma informada e independente, uma seleção de vinhos com preços até 15 […] Saber mais