dá que pensar
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Acompanhe as últimas notícias sobre o Consumo em Portugal e Europa. A revista Grande Consumo oferece insights estratégicos e análises aprofundadas
Se melhorar a forma física e construir uma conta bancária mais robusta estão entre as suas resoluções para 2025, saiba que entre as duas pode haver uma ligação. De acordo com uma nova pesquisa da Klarna, rede global de pagamentos e assistente de compras capacitada por IA, a rotina de exercício físico pode ser a […] Saber mais
Os consumidores estão a alterar o seu comportamento de pesquisa online e 54% afirma que não existe uma plataforma unificada que corresponda a todas as suas necessidades. Esta nova realidade leva os profissionais de marketing a encararem a pesquisa como uma ferramenta vital para chegar a novos consumidores. Esta é uma das principais conclusões do […] Saber mais
Os resultados da 72ª edição do Barómetro do Turismo do IPDT – Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo revelam uma expectativa otimista para o desempenho do turismo nacional em 2025. Os profissionais do sector apontam para um crescimento sustentado nos principais indicadores, mas destacam adicionalmente desafios que exigem respostas estratégicas. No que diz respeito […] Saber mais
Em 2025, as avaliações de satisfação dos consumidores no Portal da Queixa terão maior impacto na plataforma e passam a pesar mais no cálculo do Índice de Satisfação (IS) das marcas. Este índice expressa o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interação com os utilizadores que efetuaram reclamações. A alteração agora […] Saber mais
Terminada a época festiva com a celebração do Dia dos Reis, a Salesforce, especialista mundial em CRM baseado em inteligência artificial (IA), divulga os dados globais das vendas online, que chegaram a um recorde máximo de 1,2 biliões (do inglês “trillion”). Os dados agora apresentados indicam que a época de compras de Natal decorreu melhor […] Saber mais
No arranque de 2025, os portugueses revelam as principais intenções de consumo para o ano que agora começa, destacando-se a forte aposta nas viagens, que lideram as prioridades de quase metade da população (46%). Esta é uma das conclusões do mais recente inquérito realizado pelo Observador Cetelem sobre as tendências de consumo para os próximos […] Saber mais
A ConsumerChoice, centro de avaliação da satisfação do consumidor, dá a conhecer as melhores marcas em Portugal pelo 13.º ano consecutivo. O sistema de avaliação de marcas revela as 215 marcas distinguidas pelos portugueses em 2025. Este ano, para determinar as marcas vencedoras, foram realizadas mais de 250 mil avaliações, junto de duas mil marcas […] Saber mais
Ao longo de 2024, os portugueses mostraram o seu descontentamento e insatisfação com vários serviços, marcas e entidades, assistindo-se a um novo recorde anual de reclamações registadas no Portal da Queixa: 224.256 ocorrências, verificando-se um crescimento de 10,7% em comparação com o período homólogo de 2023, onde foram registadas 202.580 reclamações. Setembro foi o mês […] Saber mais
O dia 23 de dezembro de 2024 registou o maior volume de compras realizado na época natalícia, ultrapassando as 10 milhões de transações. De acordo com os dados do SIBS Analytics, o pico de operações ocorreu às 11h37 de dia 24 de dezembro, com 402 transações processadas por segundo. O MB WAY também se destacou, […] Saber mais
De acordo com o mais recente estudo da LG Electronics, 48% dos consumidores afirmam estar mais otimistas agora do que há seis meses. Este dado figura no estudo levado a cabo pela empresa em 16 mercados e que fornece dados abrangentes sobre o estado do otimismo global, os seus impulsionadores e os dados demográficos relacionados […] Saber mais
Na quadrissemana 45 a 48 (4 de novembro a 01 de dezembro 2024), os bens de grande consumo (BGC) cresceram 6,4%, um ligeiro aumento em relação ao crescimento de 5,5% registado no período homólogo, avança a NielsenIQ. As marcas de fabricantes tiveram um aumento sólido de 6,9%, enquanto os produtos de marca própria subiram 5,8%, […] Saber mais
Um estudo conduzido pelo IPAM revela que a maioria dos portugueses (68,2%) planeia realizar as suas compras de Natal durante o mês de dezembro. Entre os motivos apontados para deixar tudo para mais tarde estão a confiança em promoções de última hora, a dificuldade em organizar o orçamento com antecedência e a preferência por evitar […] Saber mais
O fim de ano aproxima-se e a tradição ainda é o que era, ou seja, é tempo da Glovo revelar os dados mais interessantes do ano. No que diz respeito a clientes, um utilizador de Lisboa fez 1.161 pedidos este ano, num total de 52.997.92€, ou seja, uma média de 3,18 pedidos diários. Para quem […] Saber mais
Os portugueses estão a investir mais nas compras de Natal em 2024, com um valor médio gasto de 115,48€ entre 1 e 16 de dezembro deste ano, o que representa um aumento de 20% face ao mesmo período de 2023, revelam dados do comparador de preços e marketplace KuantoKusta. De acordo com a empresa, este […] Saber mais
Os portugueses esperam gastar mais neste Natal, com uma média de 392 euros, 10% acima do valor registado em 2023, de acordo com o estudo “Compras de Natal 2024”, realizado pelo IPAM. A análise destaca ainda que o aumento dos preços está a levar a ajustes no comportamento dos consumidores, que procuram adaptar-se às dificuldades […] Saber mais
Com a passagem de ano cada vez mais próxima, a Escolha do Consumidor realizou um estudo que avalia as tendências de consumo dos portugueses para uma das noites de celebração mais aguardadas. A maior parte dos inquiridos pretende celebrar esta data tão especial na sua própria casa (34%), em casa de familiares (25%) ou em […] Saber mais
Os portugueses estão mais atentos e têm em conta a confiabilidade das marcas antes de comprar. A nova ferramenta de Inteligência Artificial (IA) ao serviço dos consumidores – disponível na plataforma naosejaspato.pt -, já ultrapassou os 26 mil acessos desde que foi lançada. A tecnologia permite pesquisar informações atuais e fidedignas sobre marcas, websites ou […] Saber mais
Cada dia do Black Weekend + Cyber Monday (de 29 de novembro a 2 de dezembro) teve um crescimento de 31,5% relativamente à faturação média diária registada no mesmo período de promoções de 2023, segundo um estudo da REDUNIQ Insight desenvolvido para a Associação Portuguesa de Centros Comerciais (APCC), sobre as vendas com meios de […] Saber mais
A inclusão e a diversidade tornaram-se pilares fundamentais para o sucesso das marcas, especialmente em mercados cada vez mais diversos. Segundo o Brand Inclusion Index 2024 da Kantar, 80% dos consumidores globais valoriza a inclusão e espera que as marcas tenham um papel ativo na promoção de uma sociedade mais justa. Além disso, práticas inclusivas […] Saber mais
O período promocional do Black Month de 2024 consolidou-se como um momento crucial para o comércio em Portugal, apresentando um crescimento significativo de 16,2% na faturação em comparação com o mesmo período de 2023, de acordo com o relatório REDUNIQ Insights. Esta análise abrange as transações realizadas entre 1 de novembro e 2 de dezembro, […] Saber mais
Durante esta Black Friday, o número de encomendas realizadas com recurso ao Buy Now, Pay Later (BNPL) quase duplicou em relação à edição do ano anterior, passando de 8% para 15%, de acordo com uma análise realizada pelo KuantoKusta, em parceria com a FLOA, subsidiária do Grupo BNP Paribas e especialista em pagamentos fracionados. Esta […] Saber mais
Dados do último estudo feito pela Mastercard junto da Geração Z, mostram que, neste Natal, o sapatinho até os pode surpreender com uns gadgets de última geração ou acessórios de moda de marca. Mas, na verdade, o que a Geração Z quer mesmo de receber este Natal são experiências, ao invés de coisas. Isto, porque […] Saber mais
O estudo “Consumer Pulse”, conduzido pela dunnhumby, aponta que 2025 será um ano particularmente desafiante para os discounters na Europa. Após um período de crescimento impulsionado pela inflação, estes retalhistas enfrentam agora um consumidor mais confiante, com maior poder de compra, mas com novas prioridades, como saúde, sustentabilidade e diferenciação de produtos. Segundo Siro Descrovi, […] Saber mais
A Black Friday de 2024 revelou-se histórica para o KuantoKusta, com um aumento de 255% no número de encomendas registadas no marketplace no passado dia 29 novembro, em relação à Black Friday do ano anterior. O total de vendas transacionadas no marketplace do KuantoKusta alcançou os 1,8 milhões de euros, o que representa um crescimento […] Saber mais
A inteligência artificial (IA) emergiu como uma tecnologia central na indústria publicitária nos últimos anos. Utilizada para criar “human fakes”, avatares que parecem reais, mas são gerados por IA, a tecnologia é recebida com cautela por muitos consumidores, segundo um estudo da agência WongDoody. Embora o público geral reconheça os benefícios da IA para processos […] Saber mais
