Durante esta Black Friday, o número de encomendas realizadas com recurso ao Buy Now, Pay Later (BNPL) quase duplicou em relação à edição do ano anterior, passando de 8% para 15%, de acordo com uma análise realizada pelo KuantoKusta, em parceria com a FLOA, subsidiária do Grupo BNP Paribas e especialista em pagamentos fracionados.
Esta análise, que examinou o cenário em Portugal, revela também que mais de um quarto (26%) do valor total gasto pelos portugueses neste fim de semana com o KuantoKusta foi pago através de pagamento fracionado.
O período da Black Friday é reconhecido como uma das épocas de maior consumo ao redor do globo e, cada vez mais, os consumidores têm apostado no e-commerce, nomeadamente em Portugal, onde 94% das pessoas já fazem compras online, este ano, um terço dos portugueses gastou mais em compras online em comparação com 2023. Esta tendência enfatiza a necessidade de os retalhistas oferecerem soluções de pagamento simples e flexíveis, para irem ao encontro das expectativas e necessidades dos consumidores, nomeadamente tendo em conta que para a maioria (93%) dos consumidores portugueses a não disponibilização do método de pagamento fracionado é um dos principais constrangimentos apontados, como revela outro estudo recente da FLOA, em parceria com a Kantar, intitulado “Payment Trends”.
Smartphones foi a principal categoria
A nível nacional, as categorias de produtos em que os consumidores mais utilizaram o BNPL no fim de semana da Black Friday foram smartphones, eletrodomésticos, televisores e computadores, em linha com o que normalmente é adquirido com recurso ao BNPL durante o ano, nomeadamente eletrodomésticos, alta tecnologia e viagens.
Durante a Black Friday, que geralmente é aproveitada para assegurar já algumas prendas de Natal, o valor médio gasto por consumidor neste período utilizando o BNPL foi de 392€, em comparação com o valor médio gasto por consumidor sem utilizar pagamentos fracionados (230€). Os dados revelam que através desta solução de pagamento os consumidores têm oportunidade de comprar produtos com melhor qualidade durante este pico de consumo, sendo que, de um ponto de vista geral, ao longo do ano os portugueses utilizam mais esta opção de pagamento fracionado na aquisição de produtos e serviços até os 500€.
BNPL é uma tendência em crescimento
Alexandre Carrera Lejeune, Country Manager da FLOA em Portugal, afirma que os consumidores em Portugal, em linha com o que se verifica na Europa, têm vindo a recorrer cada vez mais ao BNPL. “Perante esta tendência crescente, a FLOA quer continuar a expandir a sua rede de parceiros no país, de modo a garantir que os portugueses podem beneficiar, cada vez mais e de forma generalizada, do BNPL, facilitando assim a gestão e planeamento do seu orçamento, e tendo a possibilidade de adquirir produtos de maior qualidade e mais sustentáveis. As vendas na Black Friday tendem a aumentar consideravelmente, muito devido às soluções de pagamento fracionado que permitem maior flexibilidade aos consumidores nas suas compras”, sublinha o Country Manager da FLOA em Portugal.
André Duarte, diretor comercial do KuantoKusta, acrescenta que “nesta Black Friday, ficou ainda mais evidente que o BNPL é hoje um recurso essencial para os consumidores portugueses, que procuram opções de pagamento flexíveis para realizar compras de maneira mais consciente e controlada. Para o KuantoKusta, é uma prioridade garantir mais e melhores opções de pagamento para tornar as compras online cada vez mais acessíveis e ajustadas às necessidades das famílias portuguesas e dos seus orçamentos”.
As formas de pagamento disponibilizadas, quer seja online ou em ponto de venda físico, são um fator bastante relevante no momento de escolher um vendedor para mais de um terço (37%) dos portugueses, segundo o estudo “Payment Trends” da FLOA com a Kantar. Neste contexto, mais de metade (54%) dos utilizadores do BNPL em Portugal estão dispostos a mudar de ponto de venda para ter acesso a este método de pagamento, sublinhando a importância e a crescente exigência dos consumidores em poderem contar com soluções de pagamento inovadoras, práticas e flexíveis, como é o caso do BNPL.
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