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    Instagram Shopping conquista a Geração Z

    O Instagram está em processo de transformação e a converter-se, gradualmente, numa plataforma transacional, que conquista, sobretudo, as gerações mais jovens de consumidores. 39% dos e-shoppers no Reino Unido com idades compreendidas entre os 16 e os 24 anos usaram o Instagram Shopping para comprar um produto etiquetado, o que indica que a plataforma pode […] Saber mais

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    Dell Technologies apresenta estudo sobre a Geração Z

    Os membros da Geração Z têm conhecimentos tecnológicos, mas temem não ter os soft skills necessários e procuram maior interação humana. Já os profissionais mais velhos têm medo de ser substituídos por jovens nativos da era digital. A Geração Z está a entrar no mercado de trabalho e traz consigo uma mentalidade, que coloca a […] Saber mais

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    Geração Z ainda valoriza lojas físicas

    Apesar da explosão do e-commerce, 42% dos consumidores da Geração Z continuam a gostar de ter uma experiência de compra em loja física. De acordo com o estudo da Profitect, apenas 23% da Geração Z, que tem idades entre os 18 e os 22 anos, prefere apenas o online.  “O nosso estudo aos consumidores da Geração […] Saber mais

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    As alterações que a Geração Z está a impor nas marcas e empresas

    Com cada mudança de geração, novas exigências são impostas em termos sociais, políticos e de consumo, com os consumidores à procura de coisas diferentes dos membros da geração anterior. Muitas vezes, essas alterações não são muito pronunciadas. Outras vezes, no entanto, representam uma rutura completa e absoluta. Foi o que aconteceu com a geração dos Millennials, […] Saber mais

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    Geração Z lidera expectativas quanto ao serviço ao cliente

    Mais do que qualquer outra geração anterior, a Geração Z tem elevadas expectativas quanto ao serviço ao cliente e envolvimento com os canais emergentes. São dados de um estudo da American Express que indica que 81% destes consumidores jovens já fazem eles próprios as compras. Além disso, 59% comprou via app móvel no ano passado. […] Saber mais

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    Geração Z: o próximo alvo das marcas

    As pessoas nascidas entre 1997 e 2011 compõem a chamada Geração Z, principal alvo pós Millennials para as marcas, que, já em 2017, terão de tentar melhor compreender as necessidades, aspirações e comportamentos deste novo grupo de consumidores. Esta geração é composta de dois mil milhões de pessoas em todo o mundo e representa 27% da […] Saber mais

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    Consumidores dão grande importância às lojas físicas

    A maioria dos consumidores considera importante que os retalhistas tenham uma loja física, com as impressões criadas no ponto de venda a serem críticas para a construção da fidelização. Conclusão de um estudo da iModerate, que analisou os fatores que a Geração Z e os Millenials valorizam na experiência de compra. 74% dos consumidores consideram […] Saber mais