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in Retalho, TecnologiaChatbots para atendimento ao cliente com potencial para reduzir custos
O número de interações bem-sucedidas com chatbots no retalho chegará aos 22 mil milhões até 2023, vem acima dos 2,6 mil milhões estimados para 2019. Os dados são da Juniper Research, que antecipa ainda que os chatbots para atendimento ao cliente apresentam um elevado potencial para reduzir custos, permitindo poupar anualmente cerca de 439 milhões […] Saber mais
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in Retalho
Auchan Retail lança chatbot por voz
A Auchan Retail lançou um chatbot por voz para promover a maridagem entre vinhos e comida. Operacional 24 horas por dia, sete dias da semana, o novo chatbot, disponível em França, apoia-se na experiência do anterior projeto, lançado há um ano, e vem responder a duas necessidades em matéria de enologia: que vinho beber com […] Saber mais
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