dá que pensar
dá que pensar
Durante décadas, o retalho foi desenhado para seduzir as pessoas, com vitrines apelativas, campanhas emocionais e experiências sensoriais. Mas esse paradigma está a mudar. Agora, existe um novo “cliente” sem olhos, nem emoções, mas que é inteligente, silencioso, incansável e lógico. Os agentes autónomos – algoritmos que pesquisam, comparam e recomendam – já influenciam profundamente […] Saber mais
Como a inteligência artificial está a redefinir o valor das marcas através da reputação digital Durante décadas, o valor de uma marca para os consumidores mediu-se pela sua notoriedade, pela consistência do seu posicionamento no mercado e pela eficácia das campanhas de comunicação. Hoje, esse paradigma mudou. O que determina o verdadeiro valor de uma […] Saber mais
O título ilustra a contradição de um sector tantas vezes mal-amado por políticos, economistas e até consumidores. Nesta que é uma das mais antigas atividades no mundo e estruturante da vida coletiva, nomeadamente na urbanização das populações, até alguns dos que exercem a atividade empresarial no sector – em particular nos novos formatos – preferem […] Saber mais
Nos últimos anos, tenho acompanhado de perto a evolução das cadeias de abastecimento na indústria de bens de consumo e se há algo que se tornou evidente é que a forma como gerimos a logística (com os seus dados e rastreabilidade) já não pode ser a mesma. O mundo não para de evoluir e as […] Saber mais
Discutir a relação entre o retalho alimentar e a democracia pode parecer, à primeira vista, um exercício algo excêntrico — quase como comparar a liberdade de expressão com o preço das batatas. Mas a verdade é que supermercados e hipermercados são, muitas vezes, espelhos sociais onde se refletem conquistas políticas, económicas e culturais. A questão […] Saber mais
Portugal encontra-se prestes a dar um passo decisivo no caminho da economia circular com a implementação do Sistema de Depósito e Reembolso (SDR). Esta medida, que será obrigatória para muitas superfícies comerciais, representa uma mudança estrutural na forma como os resíduos de embalagens de bebidas são geridos. Mas, mais do que uma imposição legal, o […] Saber mais
A conceção do espaço mudou radicalmente. Durante décadas, a gestão de propriedades centrou-se em assegurar a manutenção dos ativos, supervisionar os contratos e maximizar a rentabilidade por metro quadrado. Atualmente, esta abordagem já não é suficiente. O ativo já não é apenas o edifício, é também uma experiência para aqueles que usufruem do mesmo, ou […] Saber mais
Num belo dia digital, acordámos — ou pensámos que acordámos — num novo mundo. Um mundo onde máquinas pensam, algoritmos sentem e basta dizer “inteligência artificial” para que investidores comecem a atirar dinheiro como se fosse arroz no casamento de um influencer. Bem-vindos a Oz versão beta, onde tudo brilha, nada é transparente e os […] Saber mais
O futuro das compras de supermercado está a ser moldado por uma série de tendências inovadoras que estão a transformar o retalho alimentar. A tecnologia, as mudanças nas expectativas dos consumidores e a crescente importância da sustentabilidade estão a criar um novo paradigma para o sector. As empresas que operam nesta indústria, desde retalhistas a […] Saber mais
Em 2025, recordamos cinco anos desde o início da pandemia de Covid-19 – um acontecimento que alterou radicalmente a forma como vivemos, trabalhamos, consumimos e nos relacionamos. Levou a confinamentos, ao teletrabalho e a medidas sem precedentes na área da higiene e segurança. No sector do retalho, e em especial no universo da distribuição, este […] Saber mais
Cinco anos é muito tempo? Ou é apenas uma pequena nesga no longo caminho percorrido pela humanidade? Parece que aconteceu numa outra vida, ou numa outra fase das nossas vidas, mas se é certo que os impactos da pandemia ainda se fazem sentir, é também verdade que apenas passaram cinco anos desde que o mundo […] Saber mais
Não é de agora que o setor da restauração é fortemente impulsionado pelas pequenas e médias empresas (PMEs) que, não só oferecem diversidade no mercado, como também criam uma ligação única com as comunidades locais – geram postos de trabalho, promovem o apoio mútuo, proporcionam um serviço personalizado além de experiências gastronómicas autênticas. As PMEs […] Saber mais
À semelhança da sociedade, nas últimas duas décadas, o sector do consumo tem passado por uma transformação significativa: as mudanças das preferências dos consumidores, um mercado onde global e local aprenderam a coabitar, a ascensão das redes sociais e de novos canais de venda ou a pandemia são alguns dos fatores determinantes para esta transformação. […] Saber mais
No comércio por grosso e retalho, controlar custos é um desafio constante. Mas sabia que uma das maiores oportunidades de poupança pode estar na fatura de eletricidade? Pequenas mudanças e uma abordagem estratégica fazem toda a diferença. Com 19 anos de experiência no setor energético, tenho acompanhado diversas empresas que pagam mais do que deviam, […] Saber mais
As marcas próprias tornaram-se um elemento fundamental no retalho moderno em Portugal, conquistando espaço pela sua capacidade de responder às necessidades dos consumidores. Ao contrário do que é frequentemente argumentado por representantes da indústria, as marcas próprias não restringem a liberdade de escolha. Ao invés, oferecem ao consumidor opções acessíveis, inovadoras e sustentáveis, que reforçam […] Saber mais
Nos últimos anos, a automação e a robótica têm emergido como ferramentas essenciais para a competitividade das empresas, especialmente na indústria do grande consumo. A rapidez das mudanças nos padrões de consumo, aliada às pressões económicas e às exigências por sustentabilidade e eficiência, torna evidente que as empresas que ignoram estas tecnologias correm o risco […] Saber mais
Vivemos numa era em que os fones de ouvido se tornaram uma extensão do corpo humano. São um símbolo de individualidade, de autonomia, mas também de uma sociedade cada vez mais desconectada das pessoas ao seu redor. Um paradoxo curioso, não? Usamos tecnologia que nos permite conectar com o mundo, mas escolhemos desligar-nos de quem […] Saber mais
Retail media pode ser entendido como uma série de práticas de utilização de plataformas de e-commerce e espaços físicos dos retalhistas e marketplaces para exibir publicidade de marcas e produtos, no pressuposto de que os consumidores estão mais próximos do ponto de venda e, consequentemente, da decisão de compra. Esta prática, apesar de existir há […] Saber mais
Uma empresa é um conjunto de relações de interdependência e, quanto maior é a empresa, mais relações de interdependência congrega. Pensar uma empresa como um conjunto de relações de interdependência evidencia os milhões de interações que ocorrem ao longo de um ano, não só internamente (entre os colaboradores da empresa), como externamente (entre os colaboradores […] Saber mais
Costuma dizer-se que um ano são 365 dias, 8.760 horas ou 525.600 minutos! Mas será que, quando estamos a trabalhar, o tempo se conta da mesma forma? Não tiveram já daqueles dias em que dizem “tive um dia de cão”? É que, se calhar, esse dia tirou muito mais de vós e não foram apenas […] Saber mais
Apesar dos receios de que o Q-Commerce fosse apenas uma tendência passageira, resultante da pandemia, a verdade é que o sector está a crescer mais forte do que nunca. Espera-se, mesmo, que, até 2028, atinja um volume de mercado a rondar os 250 mil milhões de dólares. Há uma regra comum a qualquer atividade comercial: […] Saber mais
