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Consumidores cada vez mais preocupados com a sustentabilidade

Um estudo internacional realizado pela Unilever descobriu que um terço dos consumidores prefere marcas sustentáveis de empresas que acreditam que estão a fazer um bem social ou ambiental.

O estudo, realizado pela Europanel e Flamingo, questionou 20 mil adultos de cinco países e perguntou quão importante foi preocupação com a sustentabilidade para as suas escolhas de compras. Também comparou esses resultados com dados reais de compra. Mais de um em cada cinco pessoas (21%) disse que iria optar por marcas com credenciais visíveis de sustentabilidade.

Essa preferência representou 966 mil milhões de euros. Alguns dos produtos da Unilever que incorporaram práticas sustentáveis, como Dove, Hellmann’s e Ben & Jerry’s, representaram quase metade do crescimento global da empresa no ano passado. Juntos, esses produtos estão a crescer 30% mais rápido que o resto do negócio.

O estudo também viu um maior número de entrevistados de economias em desenvolvimento, como Índia (88%) e Turquia (85%), a dizer que se sentiam melhor a comprar produtos de origem sustentável. Apenas 53% dos consumidores no Reino Unido e 78% nos Estados Unidos da América sentiam o mesmo.

O estudo apontou duas possíveis razões para a crescente preocupação dos consumidores com compras sustentáveis em mercados emergentes, em comparação com os mercados desenvolvidos, incluindo a experiência em primeira mão de práticas comerciais insustentáveis, como escassez de água e energia, falta de alimentos e má qualidade do ar. Em segundo lugar, sugeriu que a pressão exercida pela família e amigos para comprar produtos socialmente responsáveis no Brasil, Índia e Turquia foi maior em comparação com os EUA e Reino Unido.

Esta pesquisa confirma que a sustentabilidade não é uma coisa agradável para as empresas, mas sim um imperativo. Para ter sucesso em todo o mundo e especialmente nas economias emergentes da Ásia, África e América Latina, as marcas devem ir além das áreas tradicionais de foco, como o desempenho do produto e a acessibilidade. Em vez disso, devem agir rapidamente para provar as suas credenciais sociais e ambientais e mostrar aos consumidores que são de confiança com o futuro do planeta e das comunidades”, comenta Keith Weed, diretor de marketing e comunicações da Unilever.

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