80% dos consumidores espanhóis compram de acordo com outros valores além de uma boa qualidade ou preço, de acordo com o estudo “Marcas com valores: O poder do consumidor – Cidadão”, apresentado pela agência 21gramos.
“O consumidor tem cada vez mais dilemas, porque está ciente de que às vezes não compra de acordo com os seus princípios“, diz a CEO da 21gramos, Marta González-Moro. “Só é possível construir uma sociedade mais justa, humana e sustentável se se juntar a vontade dos cidadãos e as marcas com valores. É a chamada coerência partilhada“.
Nesse sentido, 58% dos inquiridos estariam dispostos a pagar mais por ou a escolher uma marca com um comportamento ético face a outras semelhantes e quase 60% valorizam ou preferem uma marca que respeite o meio ambiente, as questões sociais ou que cuide dos seus trabalhadores.
48% dos cidadãos boicotariam e fariam tudo o possível para evitar a compra de uma marca que não cumpra as suas obrigações fiscais. Além disso, oito em 10 procuram que a marca seja honesta, consistente, confiável e transparente.
O estudo mostra que apenas 5% dos Millennials não estão interessados no que as marcas fazem ou dizem. 90% desse grupo etário gostaria que as marcas lhe dessem o poder de tomar decisões.
