O serviço UPS Express Critical foi lançado na Europa para entregas urgentes que requerem um manuseamento especial, como é o caso de uma peça de avião para um voo ou uma ferramenta cirúrgica necessária numa sala de operações.
Uma equipa da UPS vai avaliar o pedido de envio através de um centro de contactos a funcionar 24 horas por dia, para identificar alternativas de transporte e implementar uma solução de entrega que cumpra com os requisitos de tempo e custos.
As opções do serviço da UPS Express Critical incluem reservar um mensageiro pessoal que transporta a encomenda e faz a sua entrega em mão, desde a origem até ao destino, num voo comercial. A UPS tem acesso a praticamente todos os tipos de avião ou de veículos a nível mundial. “Com o lançamento do serviço UPS Express Critical, os nossos clientes na Europa dispõem rapidamente de uma solução para colocar as suas encomendas urgentes no destino, numa relação muito equilibrada entre rapidez e custo“, afirma Boris Dobberstein, vice-presidente de logística e distribuição da UPS para a Europa, o subcontinente indiano e o Médio Oriente. “Para muitos dos nossos clientes, a rapidez no acesso ao mercado determina o seu grau de sucesso junto dos clientes e a capacidade de expandirem os seus negócios“.
Os envios urgentes do UPS Express Critical na Europa vão incluir os serviços de gestão de chárteres, incluindo aviões de carga dimensionados para mercadorias de grandes dimensões, serviço porta-a-porta para cargas de quase todas as dimensões, serviço de intercetação no final da pista (a carga é recolhida no final do tapete de transporte para acelerar a entrega até ao destino final), veículos especializados em transporte terrestre porta-a-porta na Europa e aumento dos serviços de segurança e seguros através da UPS Capital.
Manter os clientes informados sobre o percurso da mercadoria impacta a rapidez da sua capacidade de reação e de decisão. Os clientes têm também ao seu dispor a possibilidade de gerirem a visibilidade da cadeia de abastecimento através de uma equipa de entregas, um call center 24/7/365, painéis de transporte, relatórios e alertas personalizáveis, imagem dos documentos de encomendas e previsão de chegada das encomendas.
