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  • Covid-19
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    75% dos portugueses querem ser vacinados quando a vacina contra a Covid-19 ficar disponível

    Investigadores da Nova SBE juntaram-se a equipas da Universidade de Hamburgo, da Rotterdam Erasmus University e da Bocconi University para saberem como lida a população europeia com a ameaça do vírus e até que ponto confiam e seguem os europeus as decisões políticas em torno da pandemia. As conclusões da segunda vaga da pesquisa, que […] Saber mais

  • Confiança
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    Consumidores procuram marcas que conferem confiança e segurança

    As marcas têm uma oportunidade em conferir confiança e segurança, numa altura em que os consumidores estão ativamente em busca das mesmas, face à incerteza criada pela crise pandémica. De acordo com o estudo “2020 BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands da WPP e da Kantar, as marcas que fazem parte desta listagem aumentaram […] Saber mais

  • consumo
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    Clima de consumo na Europa continua a subir

    Dados da GfK indicam que, em junho, o clima de consumo na Europa continuou a crescer depois de uma evolução ligeira durante o mês de maio, fruto de uma maior confiança e tranquilidade dos consumidores. No mês de maio, as expectativas económicas, salariais e a disposição para adquirir algum produto/serviço apresentaram um crescimento muito ligeiro […] Saber mais

  • Carrinho de compras
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    Confiança entre os portugueses mantém-se acima da média europeia

    No primeiro trimestre, os portugueses voltaram a mostrar-se mais confiantes do que a globalidade dos consumidores a nível europeu. Segundo os resultados do estudo “The Conference Board Global Consumer Confidence Survey”, conduzido em colaboração com a Nielsen, o grau de confiança registado entre os consumidores portugueses manteve ainda valores ligeiramente acima da média europeia. Portugal […] Saber mais

  • portugueses
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    Portugueses um pouco mais otimistas

    Os portugueses estão mais confiantes, depois da forte quebra deste indicador registada no mês de abril, revelam os dados do Instituto Nacional de Estatística (INE). “Em maio, o indicador de confiança dos consumidores recuperou parcialmente, registando o maior aumento da série, após ter apresentado em abril a maior redução face ao mês anterior e o […] Saber mais

  • portugueses
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    Portugueses preocupados e ansiosos

    Ao fim de sete semanas, o sentimento de preocupação (56%) registou o valor mais baixo, porém, permaneceu como sendo aquele que mais marca o estado de espírito dos portugueses, indica a Marktest. Com o regresso ao “novo normal”, aumentou pela segunda semana consecutiva o nível de ansiedade dos portugueses (40%).   Preocupação como sentimento dominante A […] Saber mais

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    Portugueses registam máximo de confiança há três trimestres consecutivos

    No último trimestre de 2019, os portugueses voltaram a mostrar-se mais confiantes do que os consumidores a nível europeu. Segundo os resultados do estudo “The Conference Board Global Consumer Confidence Survey”, conduzido em colaboração com a Nielsen, o grau de confiança registado entre os consumidores portugueses manteve o seu máximo histórico, acima da média europeia […] Saber mais

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    Consumidor usa uma média de três canais para se informar sobre uma marca

    Apenas metade dos consumidores confia nas informações sobre as marcas que encontram na Internet, de acordo com o estudo “Dimension 2019” da consultora Kantar, que também aponta que o consumidor usa uma média de três canais para informar-se sobre uma marca. Os websites de recomendações (70%) estão no topo do índice de confiança deste estudo, […] Saber mais

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    Confiança dos portugueses consolida máximo histórico

    No terceiro trimestre, os portugueses voltaram a mostrar-se mais confiantes do que os consumidores a nível europeu. Segundo os resultados do estudo “The Conference Board Global Consumer Confidence Survey”, conduzido em colaboração com a Nielsen, o grau de confiança registado entre os consumidores portugueses manteve o seu máximo histórico, acima da média europeia e superando […] Saber mais

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    Como ganhar a confiança do consumidor?

    A Internet tornou-se uma ameaça e, ao mesmo tempo, uma oportunidade para as marcas. 50% dos consumidores afirmam confiar nas informações encontradas na Internet sobre uma determinada empresa, de acordo com o estudo da Dimensão 2019, preparado pela Kantar, que também mostra que 44% dos espanhóis confiam na informações sobre marcas nos media online. Além […] Saber mais

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    Confiança dos consumidores europeus sem melhorias face a 2016

    A confiança dos consumidores europeus não apresenta melhorias face aos níveis de 2016, mas o diferencial entre a Europa Ocidental e a de Leste está a diminuir. De acordo com o Quadro de Indicadores dos Mercados de Consumo 2018 publicado pela Comissão Europeia, apenas 53% dos consumidores confiam na observância de normas de proteção por […] Saber mais

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    Portal da Queixa desafia marcas a garantir confiança e transparência

    No âmbito da semana Black Friday 2018, o Portal da Queixa vai lançar um website – www.blackfriday2018.pt – que funcionará como um guia dos melhores descontos e promoções. Consultar as melhores ofertas, comparar marcas com confiança e até denunciar casos de fraude são algumas das funcionalidades da plataforma, que estará disponível esta quarta-feira, dia 21 […] Saber mais

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    Confiança na economia da zona euro e União Europeia cai em setembro

    A confiança dos consumidores e empresários da zona euro caiu 0,7 pontos em setembro, para os 110,9 pontos, segundo o indicador de sentimento económico publicado pela Comissão Europeia. No conjunto da União Europeia, também se registou uma descida de 0,9 pontos para os 111,3 pontos. Espanha e França tiveram das maiores descidas de confiança entre […] Saber mais

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    Confiança do consumidor na Europa melhora ligeiramente

    A confiança entre os consumidores europeus melhorou ligeiramente no segundo trimestre.. Em junho, o indicador GfK Consumer Climate para os 28 estados da União Europeia atingiu 23,2 pontos, estando 2,6 pontos acima do valor de março. Este é o nível mais alto desde novembro de 2007. Em contrapartida, a propensão para comprar na União Europeia […] Saber mais

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    O triângulo virtuoso para conseguir a confiança do shopper

    A empresa internacional Avionos identificou três fatores chave para conquistar o cliente: informação, devolução e qualidade. Em concreto, mais da metade (54%) dos consumidores sentem-se mais seguros se o retalhista oferecer especificações detalhadas sobre os seus produtos. Além disso, 53% quer políticas de devolução simples, enquanto 49% se sente mais seguro se os produtos oferecm […] Saber mais

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    Apenas escandinavos ultrapassam portugueses no otimismo face ao futuro

    Sete em 10 europeus declaram-se muito otimistas no que se refere ao futuro. Dinamarqueses, noruegueses e portugueses têm confiança que o futuro continuará a ser risonho. Em 2008, O Observador Cetelem apresentava os primeiros sinais de uma crise de confiança dos europeus. 10 anos depois, quase que pode falar-se de uma reconquista de confiança, porque […] Saber mais

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    As marcas em que os portugueses mais confiam

    Não confiam nos banqueiros, nem nos políticos ou nos juízes. Mas confiam em algumas marcas, as suas marcas de confiança. Fula, Chicco e CTT são as três marcas que mais se distinguem em termos de confiabilidade dos consumidores portugueses, segundo a 18.ª edição do estudo conduzido pelas Selecções do Reader’s Digest. Neste estudo, é percetível […] Saber mais

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    6 tendências sobre a confiança nas marcas num mundo conectado

    Num ambiente cada vez mais conectado, o consumidor acaba por não confiar nas marcas, segundo última edição do estudo “Connected Life” da Kantar TNS, no qual 70 mil pessoas em 56 países foram questionadas sobre quatro temas: tecnologia, conteúdo, dados e comércio eletrónico. A confiança é uma das principais barreiras ao comércio eletrónico em todo […] Saber mais

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    Confiança dos portugueses atinge níveis nunca antes alcançados

    O segundo trimestre de 2017, revela mais uma vez que a confiança dos consumidores portugueses continua a subir e a atingir níveis nunca antes alcançados. Dados do relatório internacional Nielsen “Estudo Global de Confiança dos Consumidores” revelam que o Índice de Confiança dos Consumidores Portugueses subiu 17 pontos face ao período homólogo, atingindo 82 pontos, […] Saber mais

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