Os smartphones estão a alterar significativamente os hábitos de compra dos consumidores e a converter-se num instrumento necessário na estratégia das empresas.
Segundo os dados da Somos Sinapsis, uma tecnológica espanhola especializada no desenvolvimento de negócios na Internet, 36% dos consumidores comparam os preços das lojas e da Internet antes de adquirir um produto. Simultaneamente, os consumidores tendem a aconselhar-se com familiares ou amigos no ponto de venda antes da compra. 70% já c omprou um produto após ter visto um anúncio no seu smartphone, efeito que se multiplica se o anúncio tiver sido visto na própria loja, já que 82% usa o telefone no local onde estão a fazer as compras.
Este tipo de comportamentos tem incentivado marcas e retalhistas a incluir elementos no ponto de venda que permitam ao consumidor interagir com o seu smartphone, como, por exemplo, códigos QR nas etiquetas dos produtos.
