A Coviran destacou a implementação de novas ferramentas de gestão de mercadorias e o lançamento da nova aplicação do programa de fidelização Clube Família na sua convenção anual. O encontro, realizado em Coimbra, reuniu mais de uma centena de retalhistas para debater o contexto do mercado e a estratégia da cooperativa.

O apoio à simplificação da operação das lojas esteve entre os temas centrais do encontro. Segundo o presidente da Coviran, José António Benito, a central está a reforçar o investimento no suporte aos associados, com o objetivo de lhes permitir concentrar a atividade “no ponto de venda e nos seus clientes”.

Já o diretor-geral do grupo, Esteban Gutierrez, apresentou evoluções tecnológicas e novas ferramentas de gestão dos fluxos de mercadorias que, de acordo com a cooperativa, já se encontram em implementação.

Por sua vez, Acácio Santana, que lidera a estrutura diretiva em Portugal, destacou a evolução do Clube Família. O lançamento da nova aplicação pretende melhorar a comunicação com os consumidores e reforçar a sua fidelização às lojas da rede.

Convenção

A convenção juntou a liderança da cooperativa e os retalhistas associados para analisar o contexto do mercado, debater tendências de consumo e alinhar a estratégia a curto, médio e longo prazo. Foram também discutidos desafios do setor, oportunidades de crescimento e iniciativas de resposta à evolução das necessidades dos consumidores.

A proximidade foi apontada pela Coviran como uma vantagem competitiva do comércio de bairro. A cooperativa destacou o conhecimento dos clientes, a adaptação de cada loja às especificidades da comunidade e a relação de confiança como fatores de diferenciação.

Segundo os dados divulgados pela Coviran, a cooperativa integra 2.130 sócios retalhistas independentes e encerrou 2025 com 2.400 supermercados a operar sob a marca, distribuídos principalmente por Espanha e Portugal.