38% dos gestores na área dos Fast Moving Consumer Goods inquiridos pelo EY e pelo Consumer Goods Forum acreditam que o desenvolvimento de estratégias omnicanais tem um efeito positivo nas margens de lucro.
No entanto, 81% acredita que as atuais cadeias de abastecimento não estão adequadas para o novo ambiente e menos de um quarto afirma possuir uma estratégia para lidar com a natureza ágil das cadeias de abastecimento omnicanais.
O estudo também apurou que a liderança é estratégica na prossecução destas estratégias, com 37% dos inquiridos a citarem a falta de apoio das chefias como uma importante barreira para o sucesso.
