O modelo comercial digital do Grupo DIA valeu-lhe a distinção nos prémios Workflow Management Coalition (WfMC), que valorizaram a sua capacidade de implementar um projeto de digitalização em quatro mercados distintos, com, à partida, necessidades e processos diferentes entre si.
Há mais de ano e meio que a DIA trabalha na implementação de um gestor de tarefas da Auraportal, que permitiu uma completa digitalização e maior automatização dos mecanismos de backoffice comercial, estudando os processos anterior para potenciar a sua otimização em Espanha, Portugal, Brasil e Argentina.
Fruto deste projeto, o grupo retalhista está a conseguir obter benefícios como a standardização dos processos, a digitalização completa da informação, a rastreabilidade da mesma, a redução do tempo em que os produtos estão à disposição do cliente, graças a uma execução mais ágil dos processos, assim como a eliminação do papel em mais de 90%.
Os fornecedores da DIA também terão sido beneficiados já que se agilizaram processos que têm que ver, por exemplo, com a aceitação dos preços negociados.
