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Consumidores que usam apps das marcas gastam mais

As aplicações móveis ajudam a incrementar as vendas, confirma um estudo da Universidade do Iowa.

Os consumidores que usam apps das marcas gastam mais e aumentam o seu consumo de 19% para 48%.

O estudo revela, contudo, que apesar das apps serem úteis a incentivar o consumo, nem todas têm esse efeito. Para o fazer, as aplicações devem cativar o consumidor, já que, diz o estudo, de todas as apps descarregadas pelos consumidores, metade são eliminadas após a primeira utilização. Além disso, do mesmo modo que o uso de aplicações multiplica os gastos, a sua eliminação deixa uma recordação negativa sobre a marca e reduz o consumo da mesma.

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