A Starbucks está a associar-se à plataforma de voz da Amazon para oferecer um serviço de encomenda “on command”. Qualquer pessoa que tenha um dispositivo Amazon com Alexa, como por exemplo a coluna Echo, é capaz de realizar uma encomenda à Starbucks usando apenas a sua voz.
A Starbucks está também a lançar um teste beta de pedidos de voz através da sua aplicação para iPhone. A empresa sediada em Seattle diz que este recurso está a ser disponibilizado a um grupo limitado de mil pessoas em todo o país. A empresa planeia expandir o recurso ainda este ano.
A diretora de tecnologia da Starbucks, Gerri Martin-Flickinger, disse que a empresa espera “aprender muito com estas duas experiências e evoluí-las ao longo do tempo“.
