Foi há seis anos que a Auchan Retail Portugal abriu caminho na utilização de novas formas de partilhar conhecimento às suas equipas. Segundo a Auchan, a utilização da mais avançada tecnologia de realidade virtual torna, hoje, a retalhista “na primeira empresa a nível nacional a oferecer uma formação mais envolvente e eficaz, permitindo aos colaboradores aprenderem de forma mais interativa e imersiva“.
Com cerca de nove mil colaboradores, a Auchan equipou as suas lojas com óculos de realidade virtual de última geração, alargando a oferta de projetos formativos assentes em tecnologia de ponta, entre eles, módulos sobre processos de fabrico e conhecimento do produto, visitas imersivas a fornecedores, formações de combate a incêndios, entre outras temáticas.
A realidade virtual também irá chegar aos novos colaboradores, através de uma imersão virtual no onboarding, através da qual irão conhecer a história da Auchan e as diferentes áreas de apoio aos espaços comerciais.
Benefícios
Os benefícios da utilização da metodologia de realidade virtual para a Auchan e para os seus clientes são, de acordo com a retalhista, notórios: “a formação é mais dinâmica e eficaz, permitindo aos colaboradores aprenderem de forma mais envolvente, divertida e estimulante e, como resultado, a empresa pode oferecer um atendimento ainda mais profissional e personalizado, proporcionando uma melhor experiência de compra aos seus clientes”. Além disso, explica, esta é uma tecnologia que pode ajudar as empresas a economizarem tempo e dinheiro, reduzindo custos e otimizando resultados.
Esta nova forma de desenvolvimento profissional tem tido uma enorme adesão por parte dos colaboradores, revelando-se, no entender da Auchan, mais eficaz do que a formação tradicional. No futuro, a realidade virtual, bem como a realidade aumentada, que será o próximo desafio da Auchan Retail Portugal, continuarão a fazer parte dos projetos da retalhista.
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