62% dos Millennials necessitam de ter a certeza que consideraram todas as opções possíveis antes de tomar uma decisão de compra, pelo que pesquisam online antes de comprar. Os dados são de um estudo da Carat, que indica, ainda, que, após a pesquisa, 75% faz a compra online.
Esta geração de consumidores, também conhecida por Geração Y, entre os 18 e os 34 anos, os primeiros nativos digitais, caracteriza-se também por ter chegado à idade adulta em plena crise económica, pelo que a sua disponibilidade de rendimentos é reduzida. Daí, também, a necessidade de centrar a capacidade de decisão nos produtos que realmente desejam.
Para encontrar informações sobre um produto que acabam de ver na televisão, 58% dos Millennials utiliza um motor de busca, 45% vai diretamente à página Web do anunciante e 45% prefere usar as redes sociais para saber mais informações sobre a marca.
Quando faz uma compra, mais de metade destes “shoppers” recomenda esse produto aos amigos, quase 20% torna-se seguidor da marca no Facebook e mais de 10% comenta a compra no Twitter ou num blog.
