O estudo global “Consumer Vision 2035”, conduzido pela Dentsu, revela as principais tendências que irão transformar os hábitos de consumo ao longo da próxima década.
Inteligência artificial, mudanças climáticas e comportamentos espontâneos guiarão as decisões de compra e a relação entre marcas e consumidores.
Eu Digital
A inteligência artificial (IA) continuará a evoluir, integrando-se profundamente na vida quotidiana. Segundo o estudo, 70% dos consumidores prevê que a IA influenciará significativamente as suas rotinas diárias até 2035. 49% espera utilizar assistentes virtuais para tarefas como compras e gestão de tempo.
Combinada com a realidade aumentada, a IA irá transformar o comércio digital e a comunicação.
Novos paradigmas sociais
As mudanças climáticas e os avanços digitais também redefinirão a sociedade e a economia. Quatro em cada cinco consumidores acreditam que as suas rotinas mudarão devido ao aquecimento global, impactando desde horários de trabalho até escolhas de lazer. Os destinos turísticos e os horários de compras também serão adaptados a temperaturas extremas.
O cenário é de descentralização, pelo que a confiança em instituições tradicionais poderá ser recuperada através de plataformas digitais que incentivem a participação cidadã.
Consumo guiado pelo estado de espírito
Outra das conclusões do estudo é que as emoções serão decisivas nas escolhas de consumo. 70% dos consumidores admite que o estado de espírito influencia as suas compras e 77% espera que as marcas ajustem ofertas com base no humor e contexto pessoal, exigindo ações preditivas e não reativas.
Neste contexto, os consumidores verão os seus dados como ativos valiosos e poderão até monetizá-los.
Fator surpresa
O estudo também refere que as marcas precisarão de encantar para ganhar relevância. 80% dos consumidores valoriza o elemento surpresa como forma de fidelização.
Nessa medida, a IA pode ser vista como uma aliada das marcas, para interpretar padrões emocionais e antecipar desejos, criando experiências marcantes.
A próxima década será, assim, marcada por avanços tecnológicos, adaptações climáticas e uma conexão emocional mais profunda entre consumidores e marcas. A capacidade de inovar e oferecer experiências personalizadas será, então, fundamental para as empresas que desejam permanecer relevantes num mercado em constante transformação.
Siga-nos no:
