A Worten acaba de ser distinguida com o Prémio Comércio do Ano, na categoria de Melhor Retalhista Online do Ano, no âmbito da 12.ª edição do inquérito realizado aos consumidores em Espanha, cuja cerimónia de entrega decorreu em Barcelona.
O evento anual atribui selos às marcas que se distinguem como as melhores no seu sector, com base no voto dos próprios consumidores. O objetivo destes prémios é dar às marcas a opinião real dos consumidores sobre vários fatores que influenciam na hora da escolha de determinada marca ou produto, tais como atenção, experiência, confiança, qualidade, entre outros.
Nesta edição, foi atribuído um total de 47 troféus: Melhor Retalhista do Ano, Melhor Retalhista Online do Ano, Melhor Franchise do Ano, Melhor Experiência do Cliente, Melhor Serviço ao Cliente e Melhor Arranque Retalhista 2023. Na categoria Melhor Retalhista Online do Ano, foram entregues 17 troféus, entre os quais se inclui o da Worten.
Melhor Retalhista Online do Ano
A Worten foi escolha do consumidor espanhol na categoria de Melhor Retalhista Online do Ano, no segmento dos eletrodomésticos.
Em Espanha, a Worten acelerou o processo de digitalização do seu negócio, concentrando esforços no canal digital e assegurando, desta forma, uma rentabilidade positiva desde 2021, confirma a insígnia. “Este processo assentou numa estratégia de reforço da matriz digital da empresa e das suas valências online, por forma a chegar a todos os clientes espanhóis com uma proposta de valor mais ágil e competitiva, e no aumento da quota de mercado de tráfico online em 20% nos universos dos eletrodomésticos e da eletrónica de consumo”, indica em comunicado.
