O número de transações de pagamentos digitais está a aumentar rapidamente, especialmente nos mercados em desenvolvimento da Ásia, que cresce 32%, e na região CEMEA (Europa Central, Médio oriente e África), com mais 19%, segundo um relatório da Capgemini.
O estudo prevê que o volume de pagamentos digitais em todo o mundo supere o bilião, em 2022, o que equivale a uma taxa de crescimento anual de 14%. Os mercados em desenvolvimento encabeçam este crescimento, com 23,5% entre 2017 e 2022.
Em 2017, estes mercados representaram 35% do crescimento mundial dos pagamentos digitais, valor que chegará aos 50% nos próximos anos. Entre os mercados chave está a Rússia, onde as transações eletrónicas aumentaram 40% em 2017, a Índia (39%) e a China (35%).
A nível mundial, o número de transações eletrónicas cresceu 12%, em 2017, para os 539 mil milhões. Os cartões de débito foram o instrumento de pagamento que mais cresceu, com uma subida de 17%, em 2017, acima dos cartões de crédito (11%) e das transferências (10%).
O estudo indica que o panorama dos pagamentos é cada vez mais complexo. Além disso, a evolução das expectativas dos clientes e as exigências normativas estão a obrigar os bancos a mudar os seus modelos de negócio no que aos pagamentos diz respeito.