A cadeia britânica Sainsbury’s está a testar uma aplicação que permitirá aos clientes pagar as compras a partir dos seus smartphones sem ter que passar pelas caixas de saída.
Este projeto piloto tem sido implementado desde o início de setembro na loja de Euston Station, em Londres, a fim de economizar tempo para os consumidores.
Em concreto, os clientes da cadeia só precisam da aplicação SmartShop e digitalizar com o smartphone os produtos que desejam comprar. O sistema executa então um pagamento online automático. Assim que o pagamento for confirmado, os utilizadores podem sair da loja com as suas compras sem passar pela caixa.
“Estamos muito interessados em entender como podemos assumir o conceito de ‘sem caixa’ e desenvolver uma oferta que seja realmente útil para quem compra connosco“, afirma Natalie Dunn, responsável por Experiência de Compras na Sainsbury’s , que reconhece estar muito “entusiasmada” por ter dado este primeiro passo.
Esta é mais uma iniciativa desenvolvida por um retalhista, com o objetivo de eliminar uma das maiores desvantagens que os consumidores encontram quando compram nas lojas: esperar na fila da caixa. Há algumas semanas, a Walmart anunciou a expansão do seu serviço Scan & Go, que permite que os seus clientes paguem através do smartphone, enquanto a Amazon também apresentou um sistema que elimina as caixas de saída na sua loja Amazon Go.