A espera nas caixas de pagamento dos supermercados é geralmente mencionada como um dos momentos mais difíceis da experiência de compras.
Um estudo recente publicado pela The Grocer revela quais são os supermercados britânicos mais rápidos quando se trata de gerir este tempo de espera. Assim, a Sainsbury’s tem a fila de pagamento mais rápida do país, com um atraso médio de 1,40 minutos, seguida pela Tesco (1,51) e Morrisons (1,55).
No lado oposto, os clientes da Waitrose, com 1,59 minutos, e da Asda, com uma demora de 2,14 minutos, são os que mais tempo têm que esperar para pagar as suas compras.
Além disso, o estudo também analisa o tempo que demoram os operadores da caixa a digitalizar os itens de cada cesta. Neste caso, Sainsbury’s sai novamente por cima, com uma média de 3,43 minutos à frente da Tesco (3,54) e Morrisons (3,59).
A Waitrose, com um atraso de 4,04 minutos, e a Asda, com 4,14 minutos, voltam a fechar a classificação.
As boas notícias são que todas as cadeias melhoraram os seus tempos em comparação com a pesquisa do ano passado.
