A SAP acaba de anunciar que o Lidl está agora a utilizar a tecnologia SAP ERP suportada pela plataforma SAP HANA e a SAP Business Warehouse com plataforma SAP HANA, assim como as aplicações SAP Customer Activity Repository que ajudam a simplificar e a centralizar a sua infraestrutura de Tecnologias de Informação (TI). Após o sucesso da implementação do novo sistema no Lidl na Áustria, outras subsidiárias irão adotá-lo.
“O SAP HANA vem disponibilizar ao Lidl uma plataforma única para executar aplicações essenciais que otimizam e automatizam os processos no interior das lojas, de logística e relacionados com o merchandising. A tecnologia in-memory na base do SAP HANA permite processar grandes quantidades de dados em tempo real, que se traduz num fator crítico de sucesso para as empresas do sector de retalho e distribuição, onde os ciclos de inovação são cada vez mais curtos e a procura dos clientes muda muito rapidamente”, refere em comunicado.
O Lidl também utiliza o SAP Customer Activity Repository para ganhar uma visão em tempo real sobre o desempenho atual das operações de loja. Com a solução SAP Customer Activity Repository o Lidl está apto a fornecer aos departamentos de negócio, informação sobre todas as interações com os clientes, bem como informação actualizada sobre os níveis de stock.
“Efetuar relatórios e agir sobre os dados diários resultantes da operação de loja demorava geralmente 24 horas”, afirmou Alexander Sonnenmoser, membro da divisão de Tecnologia de Negócios do Lidl. “Com o SAP Customer Activity Repository somos capazes de analisar os dados do ponto-de-venda em tempo real várias vezes ao dia“.
