O crescimento do mercado de construção, bricolage e jardim aumentou a necessidade de cadeias de distribuição ágeis, resilientes e digitais. Ao longo dos últimos três anos, a Leroy Merlin tem tido um crescimento contínuo nas operações de gestão de entregas ao domicílio, sendo que, recentemente, como consequência de um novo modelo de comportamento dos consumidores, este crescimento foi de 300%.
A crescente expectativa dos clientes quanto ao cumprimento de prazos e à disponibilidade de stock também reforçaram a necessidade de uma maior eficácia nas operações de “supply chain”. É neste contexto que surge o centro de distribuição regional da Mealhada, um espaço que nasce cinco meses depois da abertura de outros estratégicos, como o centro de distribuição regional Margem Sul, em Palmela, e o armazém centralizado de cerâmica, em Oliveira do Bairro.
As novas instalações da Mealhada surgem num contexto de necessidade, tendo em conta que a anterior localização, também na Mealhada, se revelou insuficiente para cumprir requisitos considerados essenciais para o desenvolvimento esperado da Leroy Merlin no futuro, enquadrando-se, por isso, a sua relocalização na estratégia de reposicionamento das plataformas regionais da marca. “O investimento nestas plataformas está perfeitamente alinhado com a estratégia da ‘supply chain’ e com o plano de reposicionamento das plataformas regionais da nossa marca. Reconhecemos a necessidade de desenvolver espaços adaptados ao universo ‘phygital’ em que vivemos e de adotar layouts customizados e que estejam adaptados às novas funcionalidades que inerentemente implementamos nestas plataformas. Sentimos também a necessidade de sermos cada vez mais ágeis e com um serviço que sirva cada vez melhor os nossos clientes, de forma transversal”, afirma José Miranda, diretor de Operações de Supply Chain da Leroy Merlin em Portugal.
Centro de distribuição
Com cerca de cinco mil metros quadrados de área coberta, o centro de distribuição regional da Mealhada vai servir a zona Centro do país, influenciando diretamente as lojas de Coimbra, Leiria, Aveiro, Viseu, Guarda, Figueira da Foz, Palácio do Gelo e Castelo Branco. Esta localização contribui, portanto, para o esforço da Leroy Merlin de minimizar custos operacionais e a pegada de carbono, criando valências mais locais e centralizadas.
O centro de distribuição regional da Mealhada segue o plano de desenvolvimento da rede das novas plataformas regionais da Leroy Merlin. Assim, o espaço permite responder ao conceito “phygital”, tendo o espaço e o layout adequados às operações de stock regional centralizado, “cross-dock”, receção deportada e entrega ao domicílio de pedidos de cliente. Este enquadramento no contexto “phygital” contribui para uma redução de “lead times”, para a melhoria da disponibilidade de stock para os clientes internos e externos,e para a garantia de uma resposta mais célere.
Rede de plataformas do futuro
O centro de distribuição regional da Mealhada faz parte do conceito da rede de plataformas do futuro da Leroy Merlin, cujo objetivo passa pela implementação de oito plataformas regionais com layouts e dimensões adequados para responder ao conceito “phygital”.
Estas plataformas são profissionalizadas com espaços adequados que fomentam a segurança das pessoas, com processos standard, equipas formadas e especializadas suportadas por sistemas que vão permitir uma operação eficiente e eficaz, melhorando a rede logística da Leroy Merlin no curto, médio e longo prazo.
