O Grupo DIA apostou, em 2016, na omnicanalidade, com um aumento do investimento em IT de 66% e ainda o acordo com diferentes empresas para a transformação digital.
Todos estes fatores fizeram com que o e-commerce do grupo se tornasse rentável, triplicando as vendas.
Estratégia omnicanal
A estratégia omnicanal inclui sete marcas do grupo, em 19 localidades espanholas (Madrid, Barcelona, Málaga, Sevilha, Córdoba, Cádiz, Palma, Alicante, Valencia, Huelva, Almería, Zaragoza, Vizcaya, Murcia, Granada, Pamplona, Valladolid, Astúrias e Pontevedra), servindo mais de 15 milhões de clientes.
“Não dávamos aos nossos consumidores o serviço que estes desejavam. Agora, estamos mais perto das suas expectativas”, explicou Ricardo Currás, administrador delegado do Grupo DIA, na apresentação de resultados do grupo.
Em 2016, o Grupo DIA iniciou ainda uma importante aliança no sector da alimentação online, ao aliar-se ao serviço Amazon Prime para a comercialização de produtos dos supermercados DIA.
