No seguimento da expansão da rede de “lockers”, que conta já com 200 unidades em Portugal, a DPD instalou um cacifo de grandes dimensões na renovada loja da Auchan em Cascais, parceiro que acumula perto de duas dezenas destes equipamentos nas suas instalações por todo o país.
“Dado o sucesso dos ‘lockers’ em Portugal, sobretudo em área urbanas, sentimos a necessidade de reforçar os equipamentos existentes com mais espaço para a colocação de encomendas, pelo que nos pareceu que a nova loja de Cascais da Auchan seria o espaço ideal para testarmos este modelo. A Auchan mostrou-se uma entusiasta dos ‘lockers’, desde o primeiro momento em que lhe apresentámos a solução. Assim sendo, fez-nos todo o sentido colocarmos tal desafio a um parceiro de longa data da DPD, como este”, afirma Olivier Establet, CEO da DPD Portugal.
Lockers
Os “lockers” proporcionam conveniência e proximidade a quem vende, mas também a quem compra online. Através dos cacifos da DPD, o consumidor passa a ter maior autonomia, já que tem a possibilidade de levantar a sua encomenda no horário que lhe for mais conveniente, sete dias por semana, 24 horas por dia e durante o período de três dias. Estes cacifos inteligentes são, assim, uma alternativa às entregas ao domicílio, sendo que o “locker” agora instalado em Cascais – e ao qual se seguirá a expansão para outros locais –, tem a capacidade de colocar, em simultâneo, 51 encomendas no mesmo local.
“Esta solução contribui para continuar a transformar as lojas Auchan em espaços próximos, multi-experiência e multi-serviços, de uma forma inovadora e, neste caso, também autónoma, o que responde aos estilos de vida em que o tempo é um recurso escasso e altamente valorizado”, adianta Solange Farinha, diretora de Experiência Cliente e Digital da Auchan.
No estudo anual que faz sobre os comportamentos dos consumidores, online os “lockers” foram mencionados, pela primeira vez, por 3% dos entrevistados como local preferencial de levantamento de encomendas.
