Consumo
Acompanhe as últimas notícias sobre o consumo em Portugal e no mundo. A revista Grande Consumo oferece insights estratégicos e análises aprofundadas
Consumo
Retalho
Qualidade do serviço ao cliente reflete-se nas receitas dos retalhistas
A qualidade do serviço ao cliente pode influenciar significativamente as receitas e a rentabilidade dos retalhistas. Segundo dados da Microsoft, 66% dos consumidores norte-americanos estão dispostos a gastar mais numa loja que lhes proporcione um excelente serviço ao cliente. Uma vez que os consumidores compram cada vez mais produtos online, sem os ver primeiro, é […]
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Consumo
Retalho
Tecnologia
Millennials catalisam adoção de tecnologias “in-store”
A geração Millennial está a motivar uma revolução no modo como as lojas usam a tecnologia para melhorar a experiência de compra. Segundo um estudo da ABI Research, as mudanças na demografia irão exigir um maior redesenho das lojas físicas em 2025. “Os Millennials desempenham um papel importante na revolução nas compras “in-store”, uma vez […]
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Consumo
Aumentam as vendas, mas não os lucros no sector de bens de consumo
O sector de bens de consumo duradouros continuará a expandir-se em 2016. Esta é a previsão do último relatório divulgado pela Crédito y Caución, que situa o crescimento mundial do sector em 2,7%. Não obstante, as margens continuarão muito ajustadas num ambiente de grande sensibilidade face aos preços, após a recessão económica e o auge […]
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Consumo
Os Millennials e as compras online
Os consumidores da geração Millennial, nascidos entre 1981 e 1995, de Espanha e Alemanha sentem-se frustrados pelo esforço que implica fazer o seguimento das suas encomendas. Franceses e polacos evitam fazer devoluções, dada a complexidade e custos associados ao processo, e os ingleses também exigem uma otimização destes mecanismos para tornar as devoluções mais ágeis […]
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Consumo
Retalho
Consumidores dão grande importância às lojas físicas
A maioria dos consumidores considera importante que os retalhistas tenham uma loja física, com as impressões criadas no ponto de venda a serem críticas para a construção da fidelização. Conclusão de um estudo da iModerate, que analisou os fatores que a Geração Z e os Millenials valorizam na experiência de compra. 74% dos consumidores consideram […]
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Consumo
Consumo será o principal motor de crescimento em 2016
Este ano, o consumo será o principal motor do crescimento mundial, segundo um estudo da Fidelity. Além disso, o consumo irá também sustentar os processos de inovação. Estes prognósticos baseiam-se no aumento do poder de compra dos consumidores, graças à redução dos preços da energia e aos baixos níveis de inflação, entre outros fatores. Numa […]
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Consumo
Tecnologia
Tratamento de encomendas de comércio eletrónico reforçado nos CTT
Os CTT adquiriram uma nova máquina para automatização de pequenos volumes, a pensar nas encomendas de comércio eletrónico, num investimento superior a dois milhões de euros. A máquina tem capacidade para tratar seis mil objetos por hora. “É a única existente na Europa e fecha o ciclo de automatização iniciado há 20 anos nos CTT, usando […]
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Consumo
Retalho
abc da Gestão por Categorias chega em maio
É já nos próximos dias 4 e 5 de maio que a TouchPoint Consulting Portugal, empresa líder em Portugal especialista em Shopper Marketing e Gestão por Categorias, irá realizar a segunda edição do “abc da Gestão por Categorias”, uma sessão de formação destinada a todos aqueles que pretendem saber como aplicar as metodologias da Gestão […]
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Consumo
Retalho
Tecnologia
Quoty distribui centenas de euros em notas de 20 nas caixas de correio de Évora
Durante a Páscoa, nos dias 24, 25 e 26 de março, todas as caixas de correio da Rua do Ouro, em Évora, receberam notas de 20 euros não identificadas. No total, cada família recebeu 60 euros e foram oferecidos mais de 800 euros. Não havia nenhuma indicação sobre quem estaria a distribuir as notas nas […]
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