O sector de transporte rodoviário de mercadorias enfrenta diversos desafios, incluindo a falta de condutores e o aumento do preço de combustível, e destaca uma crescente ameaça: as fraudes.
Os autores das fraudes recorrem a estratégias sofisticadas para roubar grandes volumes de mercadorias e cometer fraudes de combustível, umas das maiores preocupações das empresas de transporte atualmente. Com o aumento do preço desta matéria-prima, Portugal converteu-se em um ponto atrativo no mapa para a criminalidade relacionada com o roubo de combustível, especialmente no que diz respeito aos cartões de combustível.
Dados internos da Eurowag mostram que os casos de fraude nos últimos anos aumentaram em cerca de 25%. Esta informação coincide com o aumento de casos de fraude em geral no setor dos transportes rodoviários. Os casos de fraude que a Eurowag conseguiu prevenir também aumentaram em 40%, devidas às soluções antifraude proativas, que conseguem agir antes da tentativa de fraude.
A empresa líder em soluções digitais para o transporte rodoviário na Europa destaca a importância de adotar medidas de segurança para combater as ameaças de fraude no sector, especialmente devido ao aumento da criminalidade associada aos combustíveis. Por este motivo, foi criado um sistema antifraude que garante não só a proteção contra o roubo de identidade e dos dados de cartão do cliente, como também a prevenção de pagamentos não autorizados por parte do usuário.
Três soluções antifraude da Eurowag que ajudam a evitar a fraude de combustível:
- Desbloqueio por SMS: Sistema de desbloqueio imediato dos cartões Eurowag durante apenas 30 minutos através de SMS, da aplicação ou a partir do Portal do Cliente.
- Sistema antifraude Fuel Guard: O cartão só é ativado na estação quando a localização do dispositivo EVA integrado no camião coincide com a do cartão de combustível Eurowag.
- Eurowag Pay: Função de pagamento móvel a partir da aplicação, que é protegida por PIN ou leitura biométrica/facial, sem necessidade de transportar o cartão físico.
Cada vez mais, os roubos são realizados de forma rápida e ágil o que dificulta a deteção dos criminosos por parte das autoridades. A resposta encontra-se na adoção de sistemas de segurança que não só alertam o usuário que está a ser vítima de fraude, como também conseguem evitá-lo. As soluções antifraude da Eurowag utilizam tecnologias avançadas para monitorizar e analisar as transações em tempo real, o que permite detetar comportamentos suspeitos que podem ser um sinal de atividades fraudulentas.
Nas palavras de Carlos Guerra, Country Manager da Eurowag Portugal: “o combustível representa, hoje em dia, cerca de 34% dos custos de uma empresa de transporte. Prevenir a fraude é crucial para evitar o gasto de dinheiro que afeta diretamente a rentabilidade – e consequentemente a competitividade – de uma empresa de transporte. A prevenção de fraude, e o bem-estar e o êxito das empresas de transporte, são alguns dos objetivos da Eurowag. Para nós, é fundamental que o cliente possa confiar em nós e nos nossos serviços“.
“É verdade que as tentativas de fraude aumentaram no setor de transporte rodoviário, contudo, numa análise aos dados de tentativas de fraude que os clientes Eurowag sofreram nos últimos anos, é possível verificar que os seus clientes sofreram menos perdas devido às soluções antifraude, conseguindo salvar um total de 4 milhões de euros que, ao contrário, teriam sido dados como perdidos“.
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