O Carrefour está a testar um novo serviço com um painel de clientes em França em que as compras são entregues diretamente no frigorífico.
Para tal, os clientes simplesmente instalam uma fechadura inteligente da Assa Abloy, parceira do Carrefour no projeto. Quem faz a entrega pode desbloquear a fechadura – durante o horário de entrega pré-anunciado – e, assim, ter acesso à casa do cliente. Desta forma, pode colocar imediatamente os produtos frescos no frigorífico e os produtos congelados no congelador. A mercearia seca é colocada numa localização central na cozinha, por exemplo, sobre a mesa. Antes de sair, envia uma foto das compras ao cliente. Os clientes também são informados quando o condutor entra e sai de casa.
Mercado norte-americano
O Carrefour foi o primeiro a introduzir o serviço de entrega nos frigoríficos no mercado francês, mas nos Estados Unidos o sistema já existe há algum tempo. A Amazon desenvolveu a sua própria fechadura inteligente, permitindo entregar dentro de casa e está a trabalhar num frigorífico inteligente. Utilizando câmaras e sensores, o frigorífico pode reconhecer os produtos esgotados, encomendá-los de forma autónoma e dizer aos responsáveis das entregas onde os devem colocar.
Já a Walmart tem vindo a oferecer o seu serviço InHome desde 2019. Este serviço está agora disponível para 30 milhões de famílias, principalmente em grandes cidades dos Estados Unidos da América. A Walmart planeia contratar mais três mil funcionários para apoiar a expansão do serviço.
