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Amazon vai ter de reembolsar os consumidores norte-americanos em 70 milhões de dólares

A Amazon vai ter de reembolsar os consumidores norte-americanos em 70 milhões de dólares, por compras feitas através da sua app entre novembro de 2011 e maio de 2016, as quais não tinham consentido. As compras tinham sido feitas pelos filhos destes clientes.

O caso da Amazon demonstra o que deve ser o princípio base das empresas: devem ter o acordo dos clientes antes de faturar”, cometa Thomas Pahl, diretor do departamento dedicado à proteção do consumidor da Federal Trade Comission (FTC).

Esta não é a primeira vez que a FTC penaliza uma empresa tecnológica norte-americana por esta prática. Em 2014, a Apple teve de reembolsar os clientes em mais de 32 milhões de dólares e o Google em 19 milhões de dólares pelas mesmas razões.

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