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A AliExpress, plataforma global de comércio eletrónico do Grupo Alibaba, está a intensificar a sua aposta na Europa com um plano de expansão logística que visa melhorar significativamente os prazos de entrega e consolidar a sua posição junto dos consumidores europeus.
Para alcançar este objetivo, a empresa está a investir numa nova rede de armazéns e centros de distribuição estratégicos, incluindo plataformas em Espanha, França, Polónia e Alemanha. A meta é clara: garantir entregas em três dias ou menos em mercados-chave e reforçar a sua capacidade de resposta face à crescente concorrência no segmento do e-commerce, especialmente por parte de plataformas como Amazon, Temu e Shein.
Novidades
Uma das grandes novidades é o lançamento de um serviço de entregas em 24 horas em determinadas zonas urbanas europeias, através de operadores logísticos locais e internacionais parceiros. Este avanço logístico surge numa altura em que o comportamento dos consumidores europeus está cada vez mais orientado para a conveniência, a rapidez e a rastreabilidade das encomendas.
Além disso, a AliExpress anunciou o reforço da sua aposta nos armazéns locais com a introdução do modelo local-to-local, que permitirá que determinados produtos sejam armazenados e expedidos diretamente a partir de cada país, encurtando ainda mais os tempos de entrega e reduzindo os custos de devolução.
Conquista de quota de mercado
A ofensiva logística da plataforma integra-se numa estratégia mais ampla do grupo Alibaba, que pretende conquistar quota de mercado na Europa ao mesmo tempo que reposiciona a marca AliExpress como uma plataforma mais próxima, fiável e adaptada aos padrões europeus de consumo e regulamentação.
Os investimentos em logística vão também de mãos dadas com uma nova abordagem ao serviço ao cliente, mais localizada e com suporte em diversos idiomas, bem como com o reforço da presença da plataforma em campanhas promocionais e marketplaces locais.
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