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Ahold Delhaize testa robot na assistência aos clientes

Marty é um robot que está atualmente a “residir” numa loja Giant Food Store, no estado da Pensilvânia, para ajudar os clientes.

Este programa de testes da sucursal norte-americana da Ahold Delhaize, a empresa-mãe da Giant Food Store, gira em torno da assistência aos clientes. Marty presta informações aos clientes e ao pessoal da loja de forma concisa e vai monitoriza o estado do stock, alertando os colaboradores de uma potencial rutura.

O percurso do robot inicia, geralmente, na secção de cerveja e vinho, uma das mais visitadas e onde o stock deve ser reabastecido com bastante regularidade. Depois, Marty prossegue para a secção de produtos frescos e dirige-se à de carne.

A lista de tarefas atuais de Marty inclui a verificação de locais potencialmente perigosos ou onde o chão está escorregadio. Também pode ler as etiquetas dos produtos e verificar os preços sempre que necessário. 

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