A Amazon anunciou o lançamento do Amazon Supply Chain Services (ASCS), uma nova oferta que disponibiliza a empresas de todas as dimensões o acesso à sua infraestrutura logística global, incluindo transporte, armazenamento, distribuição e entrega.
A solução marca um novo passo na estratégia da empresa, ao transformar capacidades internas, desenvolvidas ao longo de décadas para suportar o crescimento do seu e-commerce, num serviço aberto a terceiros, à semelhança do que aconteceu com a Amazon Web Services no mercado de cloud.
Com o lançamento do ASCS, qualquer empresa passa a poder utilizar a mesma rede logística que suporta a operação global da Amazon. O serviço abrange toda a cadeia de abastecimento, desde o transporte de matérias-primas até à entrega final ao consumidor.
Segundo a empresa, esta infraestrutura foi utilizada nos últimos anos por centenas de milhares de vendedores parceiros, permitindo movimentar e entregar centenas de milhões de encomendas fora do ecossistema direto da Amazon.
Agora, esta capacidade é alargada a sectores como saúde, automóvel, indústria e retalho, posicionando a Amazon como operador logístico integrado para terceiros.
Grandes marcas já aderiram ao novo serviço
Entre as primeiras empresas a utilizar o Amazon Supply Chain Services estão a Procter & Gamble, a 3M, a Lands’ End e a American Eagle Outfitters.
Estas empresas utilizam diferentes componentes da oferta. A Procter & Gamble recorre aos serviços de transporte para movimentar matérias-primas e produtos acabados. A 3M utiliza a rede para distribuir produtos a partir das suas unidades industriais. A Lands’ End aposta na gestão unificada de inventário para responder a vários canais de venda. Já a American Eagle utiliza a rede de entregas da Amazon para expedir encomendas diretamente aos consumidores.
Oferta integrada cobre toda a cadeia de abastecimento
O ASCS estrutura-se em três grandes pilares. O primeiro é o transporte, que inclui soluções marítimas, aéreas, terrestres e ferroviárias, suportadas por uma rede com mais de 80 mil reboques, 24 mil contentores intermodais e mais de 100 aeronaves.
O segundo pilar é a distribuição e fulfillment, permitindo às empresas importar produtos, armazenar inventário, posicioná-lo mais próximo da procura e processar encomendas em múltiplos canais, incluindo lojas online próprias, marketplaces, redes sociais e lojas físicas.
O terceiro eixo é o transporte de encomendas, com soluções de entrega entre dois e cinco dias, operação sete dias por semana e funcionalidades de rastreamento detalhado, incluindo prova de entrega com fotografia.
Inteligência artificial reforça eficiência e previsibilidade
A Amazon integra no ASCS as suas capacidades de inteligência artificial e análise de dados, permitindo às empresas otimizar a gestão de inventário e a previsão da procura.
Os modelos de forecasting da empresa ajudam a posicionar produtos de forma mais eficiente, reduzindo tempos de entrega e melhorando a precisão das operações logísticas.
As empresas interessadas podem aceder a um painel centralizado onde podem selecionar e contratar os diferentes serviços do ASCS. Esta abordagem visa simplificar a gestão da cadeia de abastecimento, permitindo uma maior integração entre diferentes etapas logísticas.
Nova área de crescimento para a Amazon
A Amazon posiciona o Amazon Supply Chain Services como uma oportunidade estratégica de crescimento, suportada por investimento contínuo em automação, inteligência artificial e infraestruturas logísticas.
Segundo Peter Larsen, vice-presidente da área, a cadeia de abastecimento sempre foi um elemento central da proposta de valor da empresa, sendo determinante para garantir entregas rápidas e fiáveis. Com o ASCS, essa capacidade passa a estar disponível para qualquer empresa, com foco na eficiência de custos, fiabilidade e velocidade.
Apesar da diversificação para serviços logísticos, o e-commerce mantém-se no núcleo da proposta da Amazon. A abertura da sua infraestrutura a terceiros reforça precisamente esse posicionamento, ao expandir o ecossistema que suporta a operação digital. Ao permitir que outras empresas utilizem a sua rede, a Amazon amplia a escala da sua operação logística e reforça a sua relevância no comércio global, consolidando-se como um dos principais players na interseção entre retalho, tecnologia e supply chain.
