Por toda a Europa estão a aumentar as preocupações quer nos colaboradores (com as suas finanças pessoais), quer entre empresas e os mesmos, na medida em que tanto os líderes como os colaboradores querem tomar decisões de poupança. De acordo com o estudo, 45% dos colaboradores salienta que a entidade patronal está a encorajá-los a trabalhar a partir de casa para pouparem nas contas de eletricidade e aquecimento do escritório.
Simultaneamente, 47% afirma que vai passar mais tempo no escritório para reduzir o consumo de energia em sua casa, caso o seu empregador não ajuste a política de despesas para fazer face ao aumento da inflação.
Contudo, algumas empresas têm vindo a apoiar os seus colaboradores: 50% afirma que a entidade patronal efetuou um pagamento único para fazer face ao aumento de custo de vida.
Estas são conclusões do novo estudo da SAP Concur “Expense Management in Times of Inflation: How to Improve Employee Experience”, que analisou não só o tema da inflação, como os desafios que as empresas enfrentam quando se trata de proporcionar uma boa experiência aos colaboradores, as consequências de uma má decisão e as ferramentas digitais que as empresas europeias estão a implementar para ajudar a mitigar riscos.
Salário mais alto
Os colaboradores têm sido muito claros sobre os fatores que os poderão ajudar a aliviar os seus encargos. 65% dos inquiridos afirma que um salário mais alto ou um aumento do mesmo aumentaria a satisfação no trabalho, com 56% a alegar que horários de trabalho flexíveis também seriam benéficos.
Para 47%, um apoio financeiro único ajudaria e 40% salienta ainda que vouchers de gasolina ou outra opção para despesas de deslocações seriam bem-vindos.
João Carvalho, Head of SAP Concur | Southern Europe and Africa, salienta que “com a crise do custo de vida que enfrentamos é ainda mais importante que as empresas questionem as políticas existentes inerentes ao trabalho híbridos e aos processos de gestão de despesas. Políticas e processos que possam não ter sido os ideais, mas ainda assim amplamente aceites, podem agora tornar-se problemáticas para a experiência do colaborador. As despesas têm tido um papel subvalorizado no envolvimento dos colaboradores, pois estas demonstram o cuidado das organizações pelo colaborador e a vontade de cuidar do seu bem-estar. Contudo, os processos de despesas são fonte de preocupação para os colaboradores, quer seja o medo de, acidentalmente, cometer uma fraude ou de não serem reembolsados a tempo. A automatização pode ajudar, sem dúvida, a acelerar processos e aliviar muita da ansiedade associada a despesas, contudo, muitas empresas dependem ainda, e de forma excessiva, de processos manuais. Quando questionados sobre como a sua empresa poderia simplificar o processo de reembolso, 50% dos colaboradores aponta para a automatização do processo, a opinião mais consensual encontrada pela nossa investigação”.
Reembolsos tardios
Além disso, o estudo da SAP Concur conclui que os reembolsos tardios das despesas constituem uma ameaça para as finanças dos colaboradores. De acordo com o inquérito, 58% dos colaboradores preocupa-se que os reembolsos em atraso impactem as suas finanças pessoais. Responsáveis nas empresas por estas decisões, RH e financeiros, concordam: 36% afirma que a situação económica atual pode significar que as despesas dos colaboradores venham a ser pagas com atraso, o que poderá vir a resultar que os mesmos não consigam fazer face aos seus compromissos pessoais.
46% dos colaboradores afirma que os processos de reembolso são tão complexos ou demorados que acabam por não apresentar as despesas mais baixas. 58% está preocupado por estar a perder, a nível financeiro, por conta de despesas não apresentadas (por exemplo, perda recibos/faturas, não submeter a tempo).
Embora as políticas de despesas contribuam, durante um aumento de custo de vida, para a satisfação dos colaboradores, são poucas as empresas que estão a ajustar-se para agir em conformidade. 45% dos responsáveis pela tomada de decisão constata que os colaboradores podem ficar ainda mais insatisfeitos se não ajustarem a sua política de despesas como resposta à inflação.
Os colaboradores admitem preocupações aquando do pedido para reembolso das suas despesas. 49% receia que os seus diretores pensem mal deles por apresentarem pedidos de reembolsos altos. Já 48% preocupa-se caso cometa, de forma involuntária, algum tipo de fraude ao errar nos processos ou realizar compras não autorizadas. 54% salienta a sua preocupação em deixar, caso arquive mal as suas despesas, os seus supervisores numa situação desconfortável.
