A VTEX anuncia um acordo plurianual com a Amazon Web Services (AWS) que visa criar uma nova solução de comércio direct-to-consumer (DTC), que proporciona às grandes empresas, especialmente às marcas globais de bens de consumo embalados, a capacidade de lançar rápida e facilmente sites de e-commerce e experiências para vender diretamente aos consumidores.
O acordo permitirá à VTEX ampliar a sua presença no segmento de comércio digital global através das tecnologias AWS e aproveitar os seus canais de venda para construir funcionalidades inovadoras e centradas no cliente para as empresas de bens de grande consumo.
DTC Launchpad
A nova solução DTC Launchpad, fomentada pela VTEX na AWS, combinará serviços de machine learning AWS, incluindo o Amazon Forecast e o Amazon Personalize, e as ferramentas de e-commerce, marketplace e gestão de pedidos da VTEX, com operações de logística e distribuição fornecidas através do Multi-Channel Fulfillment (MCF) global da Amazon para criar uma solução DTC de ponta a ponta.
O MCF oferece às empresas acesso a uma rede de “fulfillment” de alta qualidade, experiência operacional e entrega rápida para todos os pedidos, de onde quer que sejam realizados. Neste modelo, as empresas podem enviar os produtos que vendem através de vários canais, incluindo os seus próprios e-commerces DTC, para os centros de “fulfillment” da Amazon, onde a mesma os recolherá, embalará e enviará para os clientes rapidamente.
O DTC Launchpad, disponível globalmente, também será integrado à Amazon Pay nos 16 países em que está disponível para facilitar o pagamento e as compras com checkout sem a necessidade de registo. Como parte do acordo de colaboração, a AWS é capaz de vender o DTC Launchpad para clientes em todo o mundo.
“Negócios em qualquer lugar”
“A missão da VTEX é ajudar os nossos clientes a fazer negócios em qualquer lugar e aproveitar a AWS é fundamental para que possamos cumpri-la. Ao ampliar e aprofundar a nossa relação com a AWS para incluir a ‘expertise’ da Amazon em ‘fulfillment’ global e serviços de pagamento, seremos capazes de transformar os nossos 20 anos de experiência na América Latina – o ambiente de retalho mais complexo do mundo e o mercado de e-commerce de mais rápido crescimento – numa verdadeira solução de ‘knowledge-as-a-service’ (conhecimento como serviço)“, refere Mariano Gomide, fundador e coCEO da VTEX. “Já temos uma plataforma transacional altamente confiável e agora vamos utilizar serviços avançados como o ‘machine learning’ para construir algoritmos que possam capturar interações ‘front-end ‘e antecipar possíveis problemas de clientes. O extenso portfólio de serviços na nuvem da AWS, bem como a sua infraestrutura global, dá-nos a capacidade de criar novas ofertas inovadoras com a segurança e escalabilidade comprovadas que os nossos clientes confiam para fazer crescer os seus negócios ‘direct-to-consumer’”, acrescenta.
“A AWS tem um longo historial no que toca a ajudar as empresas líderes mundiais a acelerar as suas transformações digitais para responder às necessidades em constante mudança dos seus clientes“, afirma Greg Pearson, vice-presidente de Worldwide Commercial Sales da Amazon Web Services. “Ao aproveitar o portfólio inigualável de serviços da AWS e a experiência da Amazon em ‘fulfillment’, as empresas globais de bens de grande consumo podem facilmente lançar e escalar experiências de comércio digital ‘direct-to-consumer’ que promovam a fidelidade à marca, recolham perspetivas e permitam a rápida experimentação e inovação“.
