Três em cada dez compras de uma marca em Espanha devem-se a programas de fidelização, segundo um estudo da TNS.
Pela sua capacidade de mobilizar compras, o programa mais destacado é o Carrefour Estaciones de Servicio, com 69%, seguindo-se Cepsa, Bodybell e Alcampo Estaciones de Sevicio, em que quase uma de cada duas compras é atribuída a estes programas, e Meliá e BP, com quatro em cada dez.
De acordo com o estudo, os hipermercados, supermercados e estações de serviço são os sectores com mais clientes a fazerem parte dos programas de fidelização, destacando-se os programas Carrefour Estaciones de Servicio, Carrefour HiperSuper e DIA.
O estudo mostra que sete em cada dez clientes participaram em pelo menos um programa de fidelização de alguma insígnia em 2014.
