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58% dos consumidores esperam melhores experiências digitais depois da pandemia
A Talkdesk divulgou recentemente os resultados do relatório de uma nova investigação sobre a “Revolução da Experiência do Consumidor no Retalho”, em que é dado destaque à mudança no comportamento e expectativa de compra dos consumidores, devido à pandemia de Covid-19, bem como o papel fulcral dos contact centers enquanto mecanismo de apoio para os […]
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Retalho
Tecnologia
Sonae MC escolhe Talkdesk para modernizar a operação de serviço ao cliente
A Talkdesk, o contact center na cloud para empresas, anuncia que a Sonae MC escolheu a solução Talkdesk CX Cloud para otimizar as operações no serviço ao cliente. Segundo o comunicado, a integração da solução Talkdesk no Salesforce Sales Cloud e a escalabilidade das soluções na cloud da tecnológica portuguesa foram motivo da decisão da […]
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