A Staples foi eleita marca Escolha do Consumidor em papelaria, material de escritório e casa. A ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, pelo 10.º ano consecutivo, revelou as melhores marcas em Portugal e a Staples foi uma das premiadas.
Para João Paulo Peixoto, diretor geral da Staples Portugal, “a atribuição deste prémio, no ano em que comemorámos 25 anos em Portugal, deixa-nos muito orgulhosos ao reafirmar a nossa estratégia e posicionamento como líder no sector de material de escritório, papelaria, impressão, consumíveis, tecnologia, mobiliário e serviços, apoiando o cliente onde quer que esteja. Esta conquista não seria possível sem o contributo e dedicação dos nossos colaboradores em período tão desafiante como este que vivemos. Estamos todos de parabéns!”.
Avaliação
No processo de avaliação deste ano, foram realizadas 259.236 avaliações junto de 936 marcas de diferentes sectores. Numa primeira fase, os consumidores identificam quais os atributos que mais valorizam na sua relação com as marcas e, depois, fazem a sua avaliação através de metodologias de avaliação mais apropriadas (experimentação de produtos, cliente mistério, auditorias online, entre outros).
As marcas premiadas pelos consumidores são as marcas que melhor completaram os atributos exigidos e valorizados pelos consumidores, durante 2021, e que após avaliação atingiram os graus de satisfação mais elevados.
