Os dados do SIBS Analytics indicam que as categorias de restauração e alojamento turístico foram dos sectores mais vulneráveis e que mais impacto sofreram com os períodos de confinamento e restrições à circulação em Portugal, análise que tem conta o valor acumulado das compras físicas e online, em comparação com o período homólogo.
De facto, é visível uma tendência de quebra acentuada dos sectores da restauração e alojamento turístico ao longo de todo o ano, mas com maior evidência no período do primeiro confinamento (18 de março a 3 de maio de 2020), em que se verificou um decréscimo de 84% nas transações face ao período homólogo.
No período de menores restrições houve uma certa recuperação destes sectores, apesar de ainda em queda (menos 31% e menos 35%, de 4 de maio a 8 de novembro de 2020 e de 9 de novembro a 14 de janeiro de 2021, respetivamente), mas voltaram a cair consideravelmente no segundo confinamento, com o valor das transações a descer 62%, ainda assim, ligeiramente melhor do que no primeiro confinamento.
Menor ticket
Outro indicador relevante é a diminuição do ticket médio por compra, que desceu de 21,8 euros, no período considerado “antigo normal”, para os 18,6 euros, no primeiro confinamento, o que representa um decréscimo de 15%.
O valor médio por compra voltou a subir nas primeira e segunda fases de restrições para 25,5 euros (+25%), estabilizando nos 19 euros nos dois períodos a seguir.
Por outro lado, no que se refere ao número total de operações, verifica-se o aumento do peso do MB WAY tanto nos pagamentos físicos como no canal online. De facto, o MB WAY evidenciou um crescimento significativo de uma a quatro vezes nos pagamentos em loja no sector, sobretudo a partir da primeira e segunda fases de restrições, face ao período homólogo, o que reforça a preferência do consumidor pela redução do contacto físico na compra e por soluções móveis, convenientes e seguras.
Nas compras online, verificou-se uma progressiva adoção do pagamento com MB WAY ao longo de todo o período em análise, com destaque para a terceira fase de restrições e segundo confinamento, em que o pagamento por MB WAY superou em 4,6 e 3,9 vezes, respetivamente, o número verificado no período homólogo.
Digital permite recuperação
Ainda no que se refere ao online, foi o comércio digital que permitiu alguma recuperação nos sectores da restauração e alojamento turístico, que chegaram a apresentar crescimentos significativos neste canal, ao longo do período de pandemia, chegando a crescer 4,6 vezes, no primeiro confinamento, e 3,2 vezes no segundo confinamento.
