A subida generalizada de preços fez disparar as reclamações dos portugueses no Portal da Queixa. Desde o início do ano, foram registadas pelos consumidores quase três mil queixas relacionadas com a inflação, um aumento de 82% face a 2022.
Energia, água, empréstimos, rendas e alimentação são as áreas mais afetadas.
Categorias mais reclamadas
De facto, entre as categorias analisadas, verificou-se que lideram no número de reclamações a Água, Eletricidade e Gás, com 583 queixas, sendo o principal motivo apontado pelos consumidores o aumento das faturas, a gerar 39% das queixas registadas.
Segue-se a categoria de Bancos, Financeiras e Pagamentos, a recolher 529 reclamações. Entre os principais motivos reportados, e a ocupar uma fatia de 23% das queixas apresentadas, estão os problemas com créditos.
A terceira categoria mais reclamada é a de Gastronomia, Alimentação e Bebidas, a absorver 303 reclamações. Já na categoria de Hiper e Supermercados foram registadas 220 reclamações e o principal motivo de queixa dos consumidores refere-se ao aumento do preço nos produtos, com uma fatia de 37%.
Segundo a análise efetuada, a insatisfação dos portugueses recai também sobre a categoria Seguros Vida, Auto e Planos de Saúde, com 233 reclamações registadas até ao dia 24 de janeiro. Entre os principais motivos estão a cobrança indevida de serviços, a gerar 64% das queixas, e o aumento do custo do plano contratado, a pesar 12% no total registado.
No sector dos Transportes, face ao aumento dos preços, as queixas também não se fizeram esperar. Os problemas com pagamentos em transportes e portagens geraram 313 reclamações nesta categoria, sendo que 14% das queixas dos consumidores é referente a aumentos e cobranças indevidas nas portagens.
Custo de vida
De referir que, o aumento do custo de vida é a maior preocupação de 93% dos cidadãos da União Europeia e de 98% dos portugueses, de acordo com o mais recente Eurobarómetro.
